Reikanen
February 2024
1
Заказал насос ГУР через сайт. Привезли сразу, оплату приняли. ГУР поставил в автосервисе согласно инструкции с новым бачком и т.п. Не заработал. Сдал обратно, накладная Н0000042 от 05.05.23. Ждал неделю, ни привета ни ответа. Купил через сервис другой, поставил, заработал. 26.05.23 позвонили с новостью, что насос ГУР могу забрать, поскольку работает, при этом отказались прислать акт. Прошло полгода, 01 декабря (о чудо!) прислали письмо с присоединенным сканом акта проверки. Мало того, что экспертиза сделана сотрудниками Райкенен, так еще акт без даты, т.е. когда действительно сделано не понятно. UPD по состоянию на 17 января денежные средства за товар были возвращены. На будущее всем, кто планирует купить ремонтную деталь рекомендую ставить сразу в сервисе компании. Если не заработает, то не потратите время на выяснение обстоятельств и средства на установку в стороннем сервисе. Все, что было написано, относится к московскому офису, у которого своего ремонтного бокса уже давно нет. Надеюсь, что качество поддержки / работы клиентской службы повысится.