Нормальная сто, в том плане что у них есть свой магазин автозапчастей, что не требует в процессе искать самому запчасти по городу. 4* , за то, что оставив машину в ночь забрал ее только в 16 часов на следующий день. А по сути там работы было на 20 мин, сделали при мне когда уже приехал, до этого просто стояла.
Итог - довольно таки приличный сервис, многие мастера работают не один год, приезжая вижу те же лица, что приятно, ибо говорит об отсутствии текучки кадров, как у некоторых. При необходимости объяснят, проконсуьтируют, все доп.работы мастер оговаривает по звонку или на месте, оставляя выбор за клиентом.
Относительно недорогая цена на тот типоразмер что мне нужен был "вот прям сейчас". Конечно дороже чем в интернет магазинах, но с учётом скидок на момент покупки - оптимальный магазин по соотношению цена-качество товара.
Заказ 1500078085 был создан 18.08.2019 изначальная готовность была заявлена 28.08. По факту получил 05.09 и то после того как увидел, что срок доставки в магазин опять перенесли, после чего позвонил в колл-центр, где мне сказали что товар на складе есть, и завтра он может быть получен ! Приехал оплатил, сказали подьезжать на выдачу. И опять ожидание. По факту прождал более часа , за это время 2 раза звонил в поддержку (склад территориально отделен от магазина). По итогу вынесли тогда, когда жена повторно пришла в магазин и заявила о себе, на что ей ответили что выдавали товар другим (которые покупали после нас ?! ). Но мне сдается что просто забыли про нас...
На следующий день мне позвонили, уточнили про ситуацию , и в качестве компенсации предложили извинетельный промокод на 1000 р. Ладно. Здесь захотел приобрести наушники, с учетом промокода и бонусных рублей, но оказывается хоть промокод и извинительный но с бонусными рублями он не действует, т.е. либо промокод либо бонусные рубли. Очень интересный подход к извинению , за свои упущения у компании. Ну в общем в дальнейшем буду стараться как можно реже заглядывать на страницу этого магазина, и больше смотреть у конкурентов, они хоть ближе к дому...