L'Etoile
September 2024 •
1
Консультант Марина, некомпетентный сотрудник, не умеет решать конфликтные ситуации, всем видом показывает, что здесь вам не рады и доказывает информацию, которая то в итоге оказалась ложной. Никакой клиентоориентированности и доброжелательности, еще и нагрубила моей подруге. Считаю это не приемлемо, для человека работающего с людьми , просто отвратительно !
Hochu Puri
June 2024 •
1
Начнем с далека и с самого первого ровно посещения ( их было 3 ) Первое посещение было еще 2 года назад , в первые месяцы открытия Ситуация следующая : я заказала куриный суп и куриные котлеты. Последовательность у меня не уточнили . Котлеты готовятся 30 минут , суп явно быстрее , минут 15 , но мне почему то сначала принесли котлеты спустя ( 30 мин, а супа не было ), и когда я сказала , что хочу сначала суп , а потом котлеты , менеджер предложил забрать котлеты , упаковать их в фольгу , а потом разогреть и принести мне их, когда нужно будет. Такое я конечно слышала в первый раз, и была мягко говоря в шоке . Я отказались от котлет , потом принесли суп спустя какое- то время и я ушла. Думаю ну ладно, только открылись , набирают персонал , обучают , бывает Второй раз я была месяц- полтора назад Заказали ростбиф , приносят это ( фото ) Ну как бы кто знает что такое ростбиф , понимает , что это совсем не то . Я сама нашла менеджера , подошел парень , и сделал вид , что ростбиф такой и должен быть, якобы прожарка медиум рэр. Ну извините я тоже не первый раз заказываю его и даже на картинке у вас же в меню абсолютно другой росбиф и прожарка у него явно должна быть не медиум рэр) Нам заменили , все ок без претензий А теперь то, что меня заставило записать этот отзыв Пришли мы 1 июня в районе 19:00 Очереди не было , хостес даже не встала и не поприветствовала нас , думаю ну ладно , это не самое важное Нас садят за меленький круглый стол напротив бара , на походе , при этом есть свободные столы ( без броней ) Я спросила можно ли пересесть , нам отказали сразу Я увидела другую девушку хостес, спросила у нее есть ли возможность пересесть за столик ( он был рассчитан на 4 человек ) либо встать в очередь на стол, на что мне отвечают , чтобы пересесть за стол нужно заплатить депозит 4 тысячи , только потом пересадят Сказать , что я была в шоке , ничего не сказать , первый раз услышала о том , что нужно заплатить деньги , что бы пересадить людей . Я понимаю при бронировании вносить депозит , но это просто меня повергло в шок . Оставаться в ресторане не было никакого желания , все впечатление испорчено . Была в других городах в ХочуПури , но Омск оставил самое худшее впечатление
TomYumBar
May 2024 •
5
Хорошо провели время с семьей. Спасибо официанту Анне. Кот мятный восхитительный🤩
Wildberries
November 2023 •
5
Очень часто забираю посылки с этого пункта . Всегда все быстро , персонал вежливый, чисто . Заказы приходят быстро
Ultra Dent
February 2023 •
5
Была на лечении , все прошло очень хорошо, безболезненно, врачи все внимательные и вежливые. Рекомендую )