Aspekt-s
November 2022 •
3
Заказал в данной организации бетон 1.5 куба (мелочь, но все же). Заказ оформили быстро ровно так же как и доставили. Водитель на доставке отдельная тема для разговора - мастер своего дела, подъехал с грузом аккуратно "на цыпочках" . Разгрузился очень аккуратно. Но есть одно НО. На сайте есть предложение по предоставлению глубинного вибратора. При разговоре с менеджером был сделан акцент на то что я хотел бы этой услугой воспользоваться. Плюс попросил чтоб водителя доосностили дополнительными желобами для установки на машину ( чтоб легче дотянуться до места выгрузки). Я не знаю как в организации происходит процесс сообщения офиса по приему заказа и площадкой для загрузки но в итоге - глубинного вибратора небыло, ровно так же как и дополнитеных желобов. Отсутствие вторых компенсировалось мастерством водителя за что ему отдельная благодарность. А вот из-за отсутствия доп.оборудования остался неприятный осадок. От фирмы позвонили сказали : "да забыли, можем привезти отдельно" а смысл ? если бетон уже будет схватываться. Так что вывод - продукция хорошо. Работа с клиентом -хорошо. Способ оплаты - можно безнал по переводу - вообще отлично. Доставка - отлично. Рекомендиции фирме (т.к ими будет прочтен данный отзыв) - уточните свои бизнес - процессы , кто с кем и как должен общаться чтоб не терялась информация исходящая от клиентов. Фирме Желаю дальнейшего развития. Потоециальным клиентам - можно( рекомендую) обращаться.