A. Kosterev Hotel
August 2023 •
4
Гостиница очень красивая, с хорошим ремонтом, отзывчивым персоналом, замечательным местоположением. Но два фактора заставили нас немного поволноваться. 1) Этот фактор НЕ зависел от гостиницы, это какой-то сбой в яндекс.путешествиях. Когда мы приехали заселяться, обнаружилось, что на мое имя нет брони, хотя все чеки и ваучер были у меня на почте. Мы обратились в поддержку яндекса, где нам сказали, что с нашей бронью все хорошо, это какие-то проблемы у отеля. Случайным образом обнаружилось, что бронь в отеле стояла на имя моей родственницы, с которой мы приехали отдыхать (ее имя я ставила в графу гостей при бронировании). 2) Второе приключение случилось с нами вечером второго дня. Мы приходим в номер и буквально за 2 минуты отлавливаем 6 тараканов. Нам очень помог администратор на ресепшене, без лишних вопросов нам поменяли номер. Мне кажется эта ситуация единичная, и это были какие-то заблудившиеся тараканы, потому что номера отеля очень чистые, мусор выносится каждый день.