Bahroma
December 2024 •
3
Ресторан красивый. Меню разнообразное, еда вкусная. Удобно что есть экран с которого можно наблюдать за детьми в детской комнате. Но персонал оставляет желать лучшего. Когда мы поднялись нас никто не встретил и не обратил на нас внимание. Пришлось самим подходить и обращать на себя внимание. Я была с ребенком, но девушка не предложила нам места рядом с детской комнатой, а предлагала в других залах. Пришлось спрашивать самой и только после этого девушка проводила нас в зал с детской комнатой. У девушки был вид как будто она нам совсем не рада. И разговаривала она с нами также - не радушно, без улыбки. К слову, за все 2 часа которые мы там провели нам никто ни разу не улыбнулся, а я считаю это одним из самых важных критериев любого сервиса. Странно что в таком красивом ресторане не считают это важным. Официант обслужил нас в целом хорошо, если не придираться к такому же безрадостному лицу как у девушки администратора и тихому голосу. Когда мы уходили девушка администратор не проводила и не попрощалась с нами. Такие моменты очень портят впечатление о заведении. Кстати, гостей было не много, посадка не большая, то есть сильной загруженности не было, а все равно сервис не оправдал ожиданий. Надеюсь в будущем это исправят и будут относится к гостям лучше, так как в остальном ресторан понравился и хочется вернуться по крайней мере ради вкусной еды и интересного декора. Однако сервис решает многое...
VetAvtoritet
March 2024 •
5
Были 06.03.2024 на приеме у ратолога Демидовой Ксении Леонидовны с крысом Максом. На мой взгляд Ксения отличный специалист. Относилась к крысу бережно, с сочувствием и сопереживанием. Провела тщательный осмотр, всё доходчиво объяснила, сделали рентген. Видно, что действительно любит животных и заботится о них. Назначила лечение, всё подробно объяснила. Всё прошло спокойно и без стресса. Крыс всё ещё на лечении и ему назначен повторный прием, но ему уже лучше. Очень благодарна Ксении Леонидовне! Это был наш первый визит в эту ветклинику. Клиника хорошая, новая. Внутри чисто и уютно. Все сотрудники вежливые и приятные в общении. И цены хорошие.
Slavnaya ulybka
April 2022 •
5
Очень приветливый и вежливый персонал. От администратора на ресепшене до врачей. Ходили с ребёнком на первый осмотр. Впечатления остались положительные. Врач Карамашева Мария Владиславовна общалась по-доброму, мягко и вежливо, с адаптацией. Однако хотелось чтобы адаптация проходила помедленнее. И чтобы врач побольше говорила с ребёнком, особенно когда ребёнок повторяет "я боюсь". В таком случае следовало бы замедлиться, переключить внимание, успокоить, не оставлять тревогу ребенка без внимания. В остальном и целом всё хорошо. Мария Владиславовна всё понятно и доступно объясняла, на все вопросы подробно отвечала. Все рекомендации были действительно полезными, ничего лишнего и ненужного. На мою просьбу не включать мультики врач без проблем согласилась. Ассистентка тоже очень понравилась, была очень приветливой и охотно общалась с ребёнком. Администратор предлагала кофе и чай, и тоже приветливо общалась с ребёнком. В конце приёма ребёнку предложили выбрать подарок-игрушку. Но лично я считаю, что так делать не стоит, чтобы у ребенка не формировался мотив "схожу к доктору - получу игрушку" Ребенок должен понимать, что ему следует ходить к стоматологу для того, чтобы его зубки оставались здоровыми и именно ради этого стоит ходить к врачу. То есть, на мой взгляд, в плане детской психологии здесь не сильно углубляются. Но главное, что здесь комфортная обстановка, доброжелательность и улыбки. Спасибо.