Heating center
December 2024 •
5
Отличный магазин склад. Всем рекомендую. Быстро и грамотно
Glamping Park Arskiy
October 2024 •
5
Прекрасное место!!!
Manzherok
September 2024 •
5
Прекрасное место
Teatralnaya ploshchad
April 2024 •
4
Все хорошо, но есть вопросы к работе ресепшена. Отель в целом понравился: хорошее расположение (с парой удобных кроссовок можно пройтись по основным достопримечательностям центра, вообще не прибегая к общественному транспорту, тем не менее - остановка рядом); удобные матрасы и шторы блэк-аут сделают свое дело: можно прекрасно отдохнуть и набраться сил; завтраки хорошие, лично мне не хватило только моей любимой гречки, но в остальном - было всё, вплоть до куриного бульона, все свежее и вкусное. У нас был видовой номер с широким подоконником, где можно было любоваться улицами города - это отдельный плюс. В номере есть гладильная доска и утюг - это тоже плюс. Уборка хорошая - было приятно возвращаться в прибранный номер, после длительных прогулок. Жирный минус этого отеля, как и писали уже здесь ранее - работа отдела ресепшена. Но если с ними не сталкиваться, то скорее всего остальное вас все вполне устроит. Расскажу, что конкретно не понравилось. Мы приехали на день рождения супруга. На сайте отеля черным по белому представлена следующая информация: "Мы знаем, что День рождения — это особенный праздник в любом возрасте, поэтому для дорогих именинников действует наш специальный тариф по промокоду BDAY, включающий в себя уникальные скидки и подарки. В специальный тариф входит: 1. Скидка на проживание 15%; 2. Поздний выезд до 16:00*; 3. Скидка 15% на всё меню в ресторане МОСТЪ**; 4. Комплимент от отеля***. *При наличии свободных номеров выбранной категории **Акция действует за 3 дня до и после дня рождения. Воспользоваться можно только один раз. Для получения скидки необходимо предъявить паспорт/свидетельство о рождении на заезде. ***Предоставляемый комплимент зависит от возраста. Пожалуйста, обязательно укажите полную дату рождения именинника при бронировании. Скидки и акции не суммируются. Празднуйте День рождения с нами, и мы поможем сделать его незабываемым." Нам было интересно именно продление номера, буквально на 1-2 часа, чтобы удобно выехать в аэропорт ко времени. При заселении мы упомянули о предстоящем празднике, на что нам сообщили, что нас будет ждать комплимент от отеля - поздравительный кекс. В сам день рождения я снова взяла на себя смелость подойти уже к другому сотруднику и уточнить информацию повторно - женщина стала буквально требовать, чтобы мы показали где это написано на сайте, будто мы ее хотим обмануть. Это было очень неприятно. Показали. На что она сказала, что данный тариф действует только при бронировании на самом сайте отеля (хотя на сайте отеля нет ни слова о подобных ограничениях) и нам положен только кекс. Разговор оставил неприятные впечатления. Было бы совсем иначе, если бы сотрудница вежливо поздравила супруга с днём рождения и сказала, что к сожалению свободных номеров, скажем, нет. Кстати, комплимента от отеля в виде того самого кекса тоже так и не случилось, несмотря на неоднократное упоминание о нем сотрудницы. В этой ситуации больше всего не понравился именно эмоциональный окрас, отношение. Даже если мы действительно что-то не так поняли, было бы гораздо приятнее получить компетентный развернутый ответ, нежели то что получили по факту. А в целом, да - отель хороший. Нам понравился! С уважением, Алеся Рябова.