Ольга Б.
4
0
subscribers
0
subscriptions
27K
views
Заехали в гостиницу ранним утром 23 апреля были очень уставшими после перелета + было сложно добраться до самого входа гостиницы тк подъездные пути убитые, ямы, везде грязь, лужи =чемоданы все грязные, но здесь к гостинице претензии нет, но неплохо было бы указывать этот момент и инструкцию, как найти. На представленных фото отелем картина на подъезде совершенно другая)
Встретила нас максимально неприветливая администратор, казалось, что мы причиняем ей неудобства присутствием, хотелось просто отдохнуть и как минимум от нее услышать: доброе утро, как добрались, рады встречи…
Мы расположили чемоданы и разместились в холле на диване, чтобы найти место поблизости (время 7:30 утра) , где можно позавтракать, после чего получили фразу: «вы что тут собираетесь сидеть?», следом нас попросили говорить тише, так как номер на 1 этаже, но через 7-10 минут приехали сотрудники на замену ковриков при входе , которые хлопали коврами, пылью прямо перед нашим носом, говорили в полный голос, общались с адиминистратором в полный голос.
Администратор хамила через раз, почти на каждый уточняющий вопрос, после чего мы вышли и сразу же нашли другое место для размещения, оповестив Ваш персонал!
Большая просьба к руководству принять меры, все начинается с приветствия на входе, люди приезжают уставшие и хочется элементарного радушия и понимания).
Да, до сих пор отель не вернул внушительную сумма за не оказанную услугу, хотя обещал это сделать в течение 2 суток.
Вкусная еда, самый лучший кофе, атмосфера радости и счастья. Внимательный и заботливый персонал.