Memo
August 2023 •
3
По старой памяти( последний раз были полгода назад)приехали в ресторан из соседнего города в надежде поесть отличного мяса… Каково же было наше разочарование не описать словами: ресторан превратился в турецкий фаст-фуд. На кухне орудуют замотанные дамы из средней Азии, меню скудное, напечатано на грязной бумажке А4((( внутренний дворик под железной крышей и с кучей вент.труб аппетита не добавляет, увы. Никому не рекомендую!
Bona Capona
July 2023 •
5
Очень нравится заведение! А кальмар с птитимом-это просто шедевр! Спасибо!
INVITRO
May 2023 •
2
Очень нетипичный офис сети! Совок полный! Администраторы хамят и еде шевелятся. Делала исследование, результат которого( по их собственной информации на сайте) максимум через 30 минут. Но меня предупредили, что расшифровкой будет заниматься врач эндокринолог на удалёнке. Ок. Результаты исследования на электронную почту они выслать не могут,по каким-то неведомым причинам, все другие результаты я получила на электронную почту ,кроме этого. Было сказано: мы вам позвоним по готовности. Итог: на шестые сутки сама через колл-центр стала искать свои результаты. Снова соединили с данным офисом. Вместо извинений мне снова нахамили, объясняя, что мне звонили и не дозвонились…кто и когда звонил не понятно ( за истекшие 6 дней звонков и писем и прочих смс не было)Но администрацию совершенно этот вопрос не волнует, что клиент до сих пор не оповещен. Гимор за свои же деньги! ПРИЕЗЖАЙТЕ и заберите свои результаты…
Renaissance Minsk Hotel
May 2023 •
4
Отзыв будет длинным, но объективным. Отель расположен приблизительно в 3 км от центра города. На входе нас не встретили и не предложили помочь с багажом это, конечно, мелочи ,но для пяти звёзд нестандартно. Нами был забронирован номер Delux на троих, как оказалось, довольно большой, но с недостатками: у входа нет ни банкетки, ни крючка, ничегошеньки: в одежде и обуви предлагается идти к кровати и там раздеться/ разуться… На окнах висит мятый тюль, копеечный, за ним огромный, но бесполезный балкон, там нет ни стула, ни столика.Зато есть мусорное ведро и крышка неподходящего к нему размера ,которая лежит рядом (загадка). На троих гостей отель предложил два набора тапочек, халатов и полотенец (загадка). Кровать большая, постельное белье прекрасное, подушки удобные, а вот матрас на любителя-очень мягкий, лежишь как в гамаке. Кондиционер не работал. Просто отключен. Ванная комната просторная, но все портит бессмысленная стеклянная перегородка к унитазу (с порогом внизу), которая не защищает от запахов и звуков, зато ночью в неё по очереди врезались мы все!!! Хотелось бы взглянуть на дизайнера сего шедевра! Фен не прикручен к стене – это огромный плюс, а вот доп.света у зеркала нет-темно, нанести макияж не получится, увы. Уборка в номере средняя. Напольное покрытие всё в волосах. Предложенные копеечные тапочки из спанбонда рвутся и собирают на себя с ковра все ЧУЖИЕ волосы((( горничная не очень внимательна, не оставляла капсулы кофе, хотя в номере есть кофемашина и зачем-то выбросила все открытые мной гели для душа, взамен не положив новые ( загадка)… кстати, косметика «так себе» производство г. Липецк, с неприятным мужским ароматом. Рецепшен мало клиенториентирован к сожалению(((на незначительные просьбы типа дополнить мыло или заменить рваные тапочки отвечают уклончиво: если получится… Впервые слышу такое в «пятерке»))) Далее – завтрак. Нормальный. Свежей выпечки и соков не ждите, а шампанское есть, качество оценить не могу, не пью по утрам. За ребёнка доплачивали 40 $ за завтраки, но они того не стоят. Обед и ужин возможен по меню в ресторане на первом этаже. Меню очень скудное и невкусное. Например, представлено три вида супа: борщ, щи, картофельный. Пахнет как в столовой. Стулья шатаются, некоторые из них откровенно грязные (я сфотографировала). Обедать тут не рекомендую. Уровень нашего номера давал доступ к так называемой «представительской гостиной» на 11-м этаже. На деле это просто комната позора, её можно закрыть вовсе!!! У входа сидит смотрящая дама, её функционал не понятен,ибо в любое время,когда я туда заходила ( любопытства хватило на три раза) на столе было ДВА заветренных пирожных и около 100 мл вина оставшихся в бутылке ( напоминаю, речь об отеле 5 звезд). За это великолепие мы также доплатили за ребёнка 40$. СПА: большой бассейн(холодный) рядом джакузи с горячей водой и одна парилка(вторая отключена)почему-то без света, тёмная. Не хватает хаммама или хотя бы соляной комнаты. Скучновато. Некрасиво оформлено пространство ярко-зелёными ковриками, как в спортзале… рядом с лежаками на стене беспрерывно звонящий(зачем это в спа?!)телефон! и две штуки часов на стене, которые показывают разное , и при этом неправильное, время!!! если у вас процедуры – следите за временем сами ,приходите в своих часах. Тут о вас никто не побеспокоиться. Ресепшен у спа – отдельная песня. Проф.непригодные девушки со странными комментариями типа: Вы опять пришли? Вы ж уже приходили… или это не вы?! ( ноу комментс). Из шести массажей только перед одним мне предложили заполнить карточку клиента с пожеланиями и ограничениями, но и её потом потеряли. Сам массаж отличный, сильные и старательные тайки, спасибо им большое. Говорят по-английски. Прожили мы неделю, была необходимость продлить номер на пол дня. И это оказалось невозможным, доплачивали 25 000 руб. за сутки. В завершение, обращаюсь к менеджменту отеля: все можно поправить было бы желание! Пока на пять звёзд не тянет никак.
SoyuzCvetTorg
April 2023 •
3
Захожу нечасто, НО каждый раз типа не работает терминал и оплата налом или переводом…
IL Patio
March 2023 •
2
Очень испортилось заведение! На входе увидела как «моют» посуду… и надо было бы сразу уйти, но решили остаться. Были втроем на втором этаже. Очень грязно. Очень. Сидения облезли, диваны в пятнах, стол шатается! Столовые приборы все липкие((( Двоим принесли еду, а мне-нет. Все поели и грустно ждали, когда же принесут мне мой несчастный кусок курицы… Мохито-одна вода, даже смешно. Не рекомендую!
Luca
November 2022 •
3
Крайне недоброжелательная хостес! Хотелось развернуться на входе((( при полупустом ресторане не дала сесть на выбранный стол ( нас было трое), сказав, что ВЕЗДЕ бронь. Посадила на сквозняке у входной двери! Через 1,5 часа когда мы уходили,за якобы забронированные столы так никто и не пришел. Еда средняя. Возможно, испорченное настроение не дало возможности оценить её по достоинству. Совет следить за персоналом!
Ricci Capricci
July 2022 •
3
С виду очень презентабельный и цены высокие. Зашли, надеясь на лучшее. Но увы, место проходное и видимо, отношение соответствующее. Сначала ждали официанта доооолго, а зал заполнен дай Бог на треть. Муж уже собирался уйти, а я пошла искать официанта САМА. Затем принесли все блюда ОДНОВРЕМЕННО и салат и горячее и тд. Как в столовке, заставили стол посудой. Все остыло((( еда посредственная. Коктейли интересные. Больше не пойдем.
Aerofob & ya
August 2021 •
3
Вкусно, но официанты индифферентные. Обслуживают оооочень долго. И половину забудут принести. Заказано было два омлета и два кофе, чтоб вы понимали… Кофе так и не дождались. Вместо извинений- вы сами виноваты, вы не просили…. Шок!
Порше Центр Ясенево
March 2021 •
5
Приобрела автомобиль в этом салоне! Осталась всем очень довольна. Все прошло оперативно, доброжелательно ( мне есть с чем сравнить) Большое спасибо Летягину Алексею за всестороннюю помощь и поддержку! Так же спасибо всем менеджерам, которые участвовали в этой сделке: Марии, Сергею, г-ну Богданову, старшему консультанту Кристине. Салон, в который хочется возвращаться. Так держать!