Kam-Med
April 2024 •
1
Брали в этом турагентстве путёвку в санаторий спа-тур. Из 8-ми предлагаемых услуг данным агентством на деле, в санатории, нам было предоставлено только 4. Оказывается в санатории с августа 2023г сузился спектр оказываемых услуг по спа-туру, а турагентство об этом не знает. Когда связались с директором турагентства, она нам предложила дойти до директора санатория и узнать, чем те нам могут заменить услуги, которые раньше они предоставляли по туру. Вопрос!!! Почему я покупаю путёвку с теми услугами, которые меня устраивают, плачу деньги за те услуги, которые вы мне должны предоставить по путёвке, еду на отдых, чтоб расслабиться и получить удовольствие, а на деле должна бегать от директора к телефону и выяснять, кто же всё таки виноват, что нам не предоставляют те услуги, за которые мы заплатили? Если вы хотите, что то приобрести в этой "конторе" будьте бдительны, убедитесь, что они владеют актуальной информацией!!!