Elena Shirshova
2
0
subscribers
0
subscriptions
614
views
Мы дважды побывали в Горыныче в Геленджике и получили 2 совершено противоположных уровня обслуживания.
Во второй раз посещения ресторана 21.09.24 были очень разочарованы работой официанта (к сожалению, он не представился в начале обслуживания, но это худощавый высокий блондин с короткой челкой).
Прежде всего, он не предложил нам обычный комплимент - хлеб и масло, к которому мы привыкли в Москве, да и в первое посещение 19.09.24 был любезный официант, который не обделил нас этим.
Мы заказали холодные, горячие закуски и горячие блюда, он приносил все хаотично - сначала горячие блюда, потом вразнобой закуски. На вопрос почему он так делает, молодой человек довольно дерзко отвечал, что это тоже горячие блюда, и приносил остывшие горячие закуски((.
Ставил блюда и забывал про приборы, приходилось просить других официантов или хостес принести приборы.
Дотрагивался до одного из нас, резко отодвигая его руку, чтобы поставить блюдо на стол, что совершенно возмутительно.
И на наши вежливые замечания все время дерзил или обманывал, вместо того чтобы извиниться.
В конце ужина на достаточно высокий чек, официант не предложил комплимент в виде арбуза…., в то время как мы получили его в первое посещение.
И если 19.09.24 к нам подошла менеджер в конце вечера, чтобы поинтересоваться, как все прошло, то 21.09.24 мы не нашли никого в зале, хотя хотели оставить отзыв устно.
Надеемся, что боты обработают наш отзыв, и он попадет на обсуждение, как обещает Борис Зарьков в своих выступлениях)