Gbuz Mo MOTsOMD- Outpatient Department № 1
October 2022
1
Просто ужасное впечатление о поликлинике при первом же знакомстве. Выписывались в пятницу из роддома, нам позвонили из данной поликлиники и сказали, что в субботу (на следующий день) к нам придёт патронаж, ожидайте. Мы прождали весь день, так никто и не пришёл, по номерам телефона поликлиники никто не отвечал. В воскресенье, естественно, тоже никто не пришёл. В понедельник к нам наконец-то пришла медсестра (опущу тот факт, что персонал обучен по старым правилам, дают советы как будто мамы/бабушки по своему опыту, а не как люди с медицинским образованием). Медсестра пришла, получается, уже на 4-е сутки после выписки (хотя должна была на вторые), отказалась брать анализ на неонатальный скрининг (который берут всем новорожденным) и сказала самим идти с недельным грудничком в поликлинику… Такого я ещё нигде не встречала, ни у одних своих знакомых… На этом история не заканчивается. Я спрашиваю у медсестры, когда к нам придёт врач и когда в следующий раз ожидать ее, на что она отвечает «Врач придёт сегодня, а больше к Вам никто ходить не будет, у нас нехватка персонала». То есть весь первый месяц ребёнок остаётся без медицинского наблюдения. Далее мы ждём целый день обещанного врача, который так и не приходит. Я под вечер уже звоню в поликлинику уточнить, придёт ли к нам врач, на что мне говорят: «Да, заявка на ваш адрес есть, у врача сейчас приём, ожидайте вечером вплоть до 21:00». Мы опять ждём. В районе 19 часов мне звонит врач и говорит, что, конечно же она уже не придёт, ожидайте завтра. Это уже 5-ый день после выписки из роддома. На следующий день к нам наконец-то приходит врач, все проходит хорошо, врач даже даёт свой номер телефона для вопросов (что очень порадовало) и говорит, что ещё раз патронаж будет на 2 недели или через 2 недели (что-то вроде того) и что нам позвонят согласовать день. Проходит 2 недели, ребёнку уже 3 недели, никто не звонит и не приходит. Я решила написать врачу, который к нам приходил. Врач просто отвечает мне, что у нас другой врач (хотя как такое возможно, если мы ещё не прикреплялись к данной поликлинике и первый раз к нам приходила именно эта врач - непонятно) и что она «нашему» врачу передаст, что мы его ждём. И, конечно же, в итоге нам так никто и не позвонил и не пришёл. Когда ребёнку был почти месяц, позвонили из поликлиники только ради того, чтобы уточнить сведения по свидетельству о рождении (так как медсестра плохо его сфотографировала). Но смысла разбираться с патронажем я уже не видела, так как мы были записаны в другую поликлинику к педиатру на 1 месяц.