Прибыл не мой груз 01.04.2021 г. Написала претензию, сотрудники сказали что решение будет 5-10 рабочих дней. Прошли 10 дней , пишу в компанию ПЭК, на что отвечают мне , что крайний срок решения 15.04.2021. Ждём-с. А сроки у меня горят , переходя в неустойку , ужас . 15 .04 снова связываюсь с компанией , в ответ .ожидайте обратной связи . Причем когда обращение было написано , пришла смс , что такой то сотрудник закреплён за обращением , написана номера телефона , сотрудник ни на один мой вопрос не ответил , писала а ват сап , так как номера московские , и сами понимаете , что если я позвоню За секунду все деньги с телефона улетят .
Так со мной никто не связался. Где мой груз, что с ним я не знаю .
Принимаю грузы и отправляют быстро. Но проблемы не в силах даже во время решить
Сегодня 27. 04.2021 груза моего до сих пор нет . Жесть