Полнейшая некомпетентность, а так же откровенно хамское поведение почтового оператора - Якимовой Натальи Викторовны, в момент выдачи посылки. А так же настойчивое навязывание услуг в виде ненужного приложения, что само по себе уже является административным правонарушением и полностью подпадает под действие статьи 393 ГК РФ. Поэтому руководству данного отделения, настоятельно рекомендую во избежание конфликтных ситуаций , которые с лёгкостью провоцирует данная сотрудница в веду своего не грамотного поведения при общении с клиентами, стоило бы обратить внимание на её работу с людьми и провести ряд разъяснительных мероприятий с персоналом, о полном соблюдении рабоче-этического регламента и о недопустимости подобных ситуаций впредь.