Работаю с этой компанией уже года три. Нравится, что постоянное расширение ассортимента, клиентоориентированность сотрудников. Хотелось бы доставку не только в городе, но и ближайший пригород.
Lemana Pro
May 2019 •
4
Регулярно посещаю этот магазин, но вчера была мягко говоря расстроена. Покупала ПВХ плитку, консультанту сказала что хочу наклеить на OSB. Мне её естественно продали, помогли погрузить на тележку, а когда пришла домой то на упаковке увидела мелким шрифтом что на OSB её клеить нельзя.
Второе о подмене понятий. Выхожу с достаточно крупной тележкой из магазина.Подлетает грузчик со словами:"хотите я вам помогу ??"
Я искренне радуюсь сервису. Подкатываем тележку к машине и я слышу: "немножечко заплатите". Не в деньгах вопрос..Носильщикам всегда давали чаевые. А в подмене понятий помощи и услуги. "Услуга погрузки товара в вашу машину 50 рублей" воспринимается нормально... А вот "хотите я вам помогу, немножечко заплатите" совсем иначе. Осталось гадкое послевкусие..
При установке купленного в магазине душевого поддона выяснилось, что вместо сифона на 90, мне подсунули на 60, хотя дважды спрашивала, подойдет ли. И это называется продавцы консультанты. (((((((