СДЭК
January 2024 •
1
Возможно отзыв относится в целом к компании СДЭК, а не к пункту выдачи, но не написать просто не могу, возможно кому-нибудь смогу помочь в выборе сервиса доставки. Персонал пункта выдачи хороший, ничего плохого сказать не могу, а вот по поводу отношения к клиентам - ещё как стоит высказаться. Отвратительный сервис, больше никогда не буду пользоваться данной конторой. Посылка из Омска прибыла в Гродно 26.12.2023 и была передана курьеру - это сопровождалось сообщением на Вайбер. Посылка в этот день была не доставлена, после чего на следущий день я позвонил на короткий номер где мне сказали, что посылка была отложена на доставку на завтра. Думаю ничего страшного, подожду. Но на следущий день посылка была также не доставлена, как и после, уже 29 числа. А посылка пришла, напоминаю, 26 и была "передана курьеру". После этого я попросил перенаправить посылку на пункт выдачи, где мне пообещали что она будет завтра - послезавтра. Однако она там не оказалась. Я уже, честно говоря, смирился с тем, что посылка была каким-либо образом уничтожена или повреждена, либо вообще сворована. Я уже и забыл о ней, но тут мне 03.01.2024 приходит сообщение, что посылка находится в пункте выдачи и хранение, внимание, до 03.01. Сказать что я был удивлен, ничего не сказать. В этот день я не мог забрать посылку, т.к. много работы накопилось. Разговор с оператором ничего не дал, точнее дал одно - за дополнительное хранение должен оплатить человек, отправивший мне посылку! Хотя из-за расхлябанности этой, так называемой, "канторы", посылка была не пойми где с 26 числа. И человек, отправивший мне посылку, должен был оплатить дополнительное хранение, хотя я не имел возможность забрать эту самую посылку. Только вдумайтесь в этот уровень наглости - они не доставили во время посылку, она находится не пойми где, а отправитель должен дополнительно заплатить! По итогу попросил товарища по доверенности получить посылку. Мораль сей басни такова - если дороги вам нервы не связывайтесь с этими "перевозчиками", целее нервы будут.