Любовь Осипова
5
0
subscribers
0
subscriptions
32K
views
Приобрела новый iPhone 16 pro max в данном салоне, осталась очень довольна сервисом, ценой и работой сотрудников. Все прошло быстро и легко, очень рада, что обратилась именно в эту фирму 🌟
Была сегодня в этом салоне на окрашивании волос. Результат меня порадовал, окрашивание попало просто в сердечко! Мастер Таисия учла все мои пожелания и сделала просто конфетку, я счастлива! Атмосфера в салоне очень приятная и комфортная 🩷
Посетили чайную церемонию «Золотой лотос», нашим мастером был Никита. Церемония очень понравилась, узнали много нового и интересного, Никита с интересом погрузил нас в этот мир и провел церемонию, остались очень довольны, спасибо!🫖
Были на автомойке 19.11 - выбрали категорию стандарт, очень понравилось, машина чистая, ты с лишь в тепле, наблюдаешь, всем рекомендую 🫶🏻
Посетила новое место в районе, была на процедуре шугаринг, мастер понравилась, очень качественно была проведена процедура.
Администратор вообще не компетентна, не предложила ни воды, ни кофе, ни чай, всем своим внешним видом показывала свое недовольство, подруга тоже позже сходила в этот салон и так же сообщила, что администратор оставила неприятные впечатления.
19.07 через онлайн-запись записалась на процедуру ламинирования ресниц, запись подтвердили, при том, что выбрав мастера был указан стаж работы более 2х лет. За час до записи звонит администратор, подтвердить подойду ли я на процедуру, я подтверждаю, через пол часа звонит администратор и говорит, что мастер, к сожалению, не умеет делать ламинирование ресниц, он будет только учится. Шок, для чего тогда вообще он чтоит в расписании и вы записываете к нему клиентов??? Я сообщаю, что процедура мне нужна именно в это время, а так же в другое удобное для меня, именно в филиале в академическом, на что мне администратор предлагает только другую дату и другой филиал. Исправить их ошибку у нее не получается, мастера нет, другой на район не поедет, я сообщила, что не актуально другое время, тк улетаю из страны, ничего предложить кроме скидки мне не могут. Кошмар, о каком сервисе идеи речь? Вы не можете исправить свою же ошибку! Администратор кроме слов «к сожалению» ничего другого сказать мне не смог и не решил свою ошибку. Никакой клиентоориентированности, просто провал, такая большая сеть, заявляете, что уделяете большое внимание к сервису, клиентам и деталям, но не исправлять свои ошибки -
высший класс, больше добавить нечего!
Ужасная мойка.
Напор слабый.
Компонент сушка и блеск не работает машина в момент замерзает в погоду -7.