Ural Airlines
October 2023 •
1
Летели из Калининграда во Владивосток через Санкт-Петербург (прямых рейсов нет). Билеты стоили 175 тыс. на двоих. В Калининграде представитель авиакомпании может только с умным видом следить, чтобы ручная кладь помещалась в калибратор. На вопросы о посадочных, которых было три пары вместо двух, могла ответить только: «Я не знаю». Как и в службе поддержки не было ни одного ответа на вопросы, кроме отправления в представительство авиакомпании в Санкт-Петербурге. Зачем тогда они есть? Платную услугу за выбор места они предоставить не смогли. При выходе на посадку в Санкт-Петербурге неожиданно поменяли посадочные талоны! Вместо комфортных мест дали неудобные и отдалённые, так ещё и снова разделили с пожилой мамой. Официальный представитель отказался объяснять ситуацию и начал хамить. Довёл маму до истерики и предъобморочного состояния. Свою фамилию Дмитрий называть отказался и закрыл рукой свой номер. Теперь ждёт полёт со страхом за жизнь и здоровье близкого человека. За довольно большую сумму авиакомпания предоставляет платный выбор места, чтобы ты просто мог сидеть со своим попутчиком, но при этом данная услуга не оказывается. Ни перелёт, ни авиакомпания, ни её услуги своих денег не стоят!