Letta
March 2023 •
1
04.03.2023 обратилась в магазин Электросила (г Минск, ул Притыцкого 101) с требованием произвести гарантийный ремонт кофемашины KRUPS EA891810. 10.03.2023 позвони и сообщили об отказе в гарантийном ремонте с формулировкой "вина потребителя" от сервисного центра "Быттехносервис", Минск, ул. Маяковского, д.14. Т.к имелась "расширенная гарантия" было предложено, вышеупомянутым сервисом, центром произвести гарантийный ремонт с оплатой запчастей. Было предложено произвести замену кофемолки ориентировочная стоимость которой по их словам составляла 200-300 бел.руб и срок ремонта несколько недель. 18.03.2023 кофемашина была забрана и сдана в другой сервисный центр. В тот же вечер машина была отремонтирована и доставлена. Диагноз сервис центра: производственная особенность данной модели в результате которой влага попадет в кофемолку. ( вины пользователя - нет). Обошлись без замены кофемолки, а лишь запчастью к ней и чисткой. Подобные , так называемые сервисные центры как "Быттехносервис" пользуются ленью и попустительством клиентов. В следующий раз в подобном случае будет написано заявление в суд.