Nika Dental
August 2023 •
1
Записалась на прием за НЕДЕЛЮ до. Пришла к указанному времени в ожидании помощи. Было необходимо подточить-подшлифовать пломбу в зубе. Эту пломбу я сделала в клинике другого города во время отпуска. И так получилось, что ее не совсем точно подточили во время установки и моя челюсть не смыкалась. В процессе жизни (в течение недели после установки пломбы) зуб уже начал болеть, потому что каждый раз травмировался от ударов несмыкающейся челюсти. Эту проблему можно решить несколькими движениями бормашинки. Не требовалось лечения, материалов и сложной работы. Дело 5-10 минут! У человека БОЛИТ зуб и он пришел в СТОМАТОЛОГИЧЕСКУЮ КЛИНИКУ по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ. И ему ОТКАЗЫВАЮТ в приеме, аргументируя "мы не хотим отвечать за чужую работу". На мое предложение письменно подтвердить то, что ответственность я беру на себя, мне было отказано. Я в шоке! Все мои зубы во рту-это результат чьей-то чужой работы, ага? И что, теперь меня вообще нигде не обслуживать? Мне было предложено сделать снимок и полностью заменить эту уже стоящую новую пломбу. Конечно, ведь это уже другие деньги! Это не 300 р за шлифовку .. ) Тут вопрос не "окажи помощь клиенту", "а продай по-дороже". Совершенно не понимаю причин отказа в приеме, не понимаю, почему нужно было ждать неделю и записывать, чтобы отказать. Не понимаю как вообще в принципе можно отказать клиенту с болью в лечении? Так яро и активно защищать свою позицию "отказа брать ответственность и заработать при этом по-больше". Абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную клинику "Ника" на Колхозной ул, д 12. к 2. Хамство, разговаривают агрессивно и на повышенных тонах. При возможности исправить проблему малыми средствами, завышают сложность и таким образом накручивают стоимость. Я вышла от них и в ближайшей стоматологии решила свой вопрос со шлифовкой пломбы за 5 минут. Тут же! Никаких проблем не было вообще! С такой ситуацией отказа столкнулась впервые в жизни и я возмущена!