Дмитрий Н
7
0
subscribers
0
subscriptions
584K
views
Выражаю благодарность Татьяне Андреевне за профессионализм и доброжелательность!
Прямо сейчас опять нет интернета. Суббота, вечер. В личный кабинет не зайти, ошибка 504. Телефоны провайдера заняты, потом сброс при дозвоне. Никому не рекомендую данного провайдера, буду менять, нет больше сил это терпеть.
Работаем с данной транспортной компанией несколько лет как юр. лицо. Объем перевозок на отправку и получение составляет 10-30 заказов в месяц. Мы сталкивались с разными ситуациями при работе с данным перевозчиком - это и утери грузов, задержки по срокам доставки, повреждение груза. В целом работу ТК ДЛ оценивали на троечку. Однако за последнюю неделю данный перевозчик пробил дно. Во-первых, он закрыл почти все терминалы на выдачу грузов, оставив лишь пару-тройку крупных терминалов, которые и ранее были неудобны, как по расположению, так и по скорости предоставления услуг, постоянные очереди. Во-вторых, наш груз, который шел на терминал ул. Крупской, теперь не получить там и, видимо, никак не доставить до адреса за наш счет! Потому что мы три раза звонили операторам, проходили несколько кругов ада по оформлению доставки. Нам говорили операторы, что всё сделано, доставка оформлена, груз будет доставлен. Вот уже неделю данный перевозчик не в состоянии доставить груз до адреса, никаким образом не удалось повлиять на работу Деловых Линий. Нам начислили платное хранение, а груз до сих пор на терминале-распределителе. Будем переходить к другой транспортной компании. Никому не рекомендуем работать с транспортной компанией "Деловые Линии".
Надоели со своими спам звонками. Никому не советую сюда обращаться.
Хотел повторить заказ, ни один промокод не работает, хотя срок действия не истек. Написал в чате оператору, тот полчаса задавал глупые вопросы, явно пытаясь затянуть процесс. В итоге помощи ноль. Я попросил оператора сделать запрос в службу качества обслуживания клиентов, на что получил ответ, что такой службы в деливери нет. Оно и видно. Сообщаю, что я удалил ваше приложение и буду пользоваться услугами желтого конкурента. А вам удачно терять позиции на рынке и дальше.
Ведущий перевозчик России, который за последнее время скатился на дно по сервису и надёжности. За три месяца имеем несколько потерь грузов, отправленных для нашей организации. Удалось вернуть деньги лишь благодаря тому, что грузы были застрахованы на полную стоимость, но на это потребовались месяцы и куча сил. Один груз нашли спустя месяц, но не выдавали, пока мы не оплатим платное хранение за этот срок, типа груз и не терялся. Отвратительный сервис и компания, не рекомендую. Но если нет выбора, обязательно страхуйте грузы на полную стоимость, иначе деньги вы не вернёте!
Ставлю единицу за сервис. Поддержка отсутствует, обратной связи с клиентом нет. Заказывал пиццу, привезли без соусов. Задал вопрос в поддержку, две недели уже отвечают.
Ставлю единицу за сервис. Часто заказывал пиццу в Папа Джонс. Последний раз привезли без соусов. Вежливо задал вопрос в поддержку в приложении про отсутствие соусов. Ноль внимания. Продублировал на почту. Неделю нет ответа.
Трамваи ходят редко и группами. Идёт 27 трамвай, сразу за ним 39, или наоборот. А потом 20 минут ни одного трамвая по маршруту. Никакого расписания не придерживаются. Частые поломки на маршруте за последнее время, из-за чего трамваи бывает стоят или не ходят вовсе.