Brialdi
October 2019 •
1
Хочу поделиться своим опытом о приобретении мужской сумки Brialdi. Приобретя сумку, я был очень доволен своей покупкой буквально месяц. Потом получилось так, что на ручках начала стираться кожа (видимо мне попался брак) и я обратился в компанию и сообщил о своей проблеме. Я и не мог предположить, что могут возникнуть проблемы, так как компания заявляет о гарантии 365 дней. Но проблемы возникли, и мне с большим трудом удалось убедить их в том, что это гарантийный случай. Что мне только не говорили, даже предлагали скинуться пополам на ремонт, но я отказался, ведь правда за мной. Дело почти дошло до экспертизы, но видимо в компании были умные люди, которые понимали, что в конечном случае им придется сделать ремонт, а также вернуть деньги за экспертизу. И в конечном случае ручки мне поменяли. Прошло некоторое время, гарантия закончилась, и с учётом ежедневного пользования, ручки испортились. Я решил обратиться в компанию, чтобы мне за мой счёт заменили ручки. Я обратился летом (в июле) и мне пришел ответ, что сейчас все в отпусках и этим некому заниматься, обратитесь позже. Ну что ж, позже так позже. Я написал второй раз, в октябре, и мне снова отказали, сейчас все заняты. Фирма заявляет о качестве, а сервиса никакого. В принципе, сумка нормалальная, но сервис нулевой. Буду искать фирму, в которой уделяют должное внимание как качеству товара, так и сервису......