Detskij mir
January 2024 •
1
Ужастная поддержка детмира. Курьер искался почти сутки, задержка от ожидаемого времени заказа была 7 часов. Написала в поддержку и ватсап могу ли я сама забрать? Но разве же там люди сидят , которые реально могут помочь? Нет. Там бот, который отвечал мне: извините заказ задерживается , а на мой вопрос могу ли сама забрать, он снова : извините заказ задерживается … дозвонилась до горячей линии - и мне ответили нельзя блин!! Нельзя самой забрать, хоть заказ и находится в розничном магазине. Отмена заказа - деньги вернутся только в теч 10 раб дней. Ну замечательно) хотя бы пишите реальное время , когда курьер может приехать. Пусть это будет разброс 8 часов. А не так…. В итоге дет мир так и не нашел курьера, заказ отменился поздно вечером. Неприятненько(