M Video
June 2020 •
1
В который раз меня разочаровывает компания М.видео/Эльдорадо. Если вкратце - продали телефон с дефектом, подключили услугу, от которой отказался, потерял более часа своего времени. Вчера, 15 июня приехал с отцом покупать ему телефон, ему очень понравился телефон с витрины, на складе таких моделей, к сожалению, уже не было. Позвал консультанта, чтобы оформили данный телефон. Посмотрел, царапин на экране и камере не было, на остальной корпус даже не обратил внимание (сзади было прикреплено устройство сигнализации), в чем тоже заключается от части моя вина. Парень около 15-20 минут бегал искал коробку для телефона. После того, как положили в коробку, я, к сожалению, не проверил телефон на дефекты. Во время оформления телефона, благо, казусов не возникло, консультант предложил взять сим-карту любого оператора в нагрузку к телефону бесплатно (!важно для сюжета!). Привёз отца домой, начал настраивать. Оказалось, консультант забыл разблокировать телефон, т.е. доступа к настройкам не было. Пошел опять в магазин, чтобы мне разблокировали, тут все прошло без проблем. Когда вернулся и начал настраивать заметил, что задняя крышка не ровная. Либо отклеилась задняя крышка, либо вздулся аккумулятор. Я очень терпеливый человек, но даже я в такой момент начал закипать. Пришёл в магазин, чтобы оформить возврат, первое что мне сказала девушка, как я понял, главная смены: "Наши сотрудники не могли не заметить данный дефект", что, на мой взгляд, звучало, как претензия ко мне, мол пришёл домой и отковырял заднюю крышку. Около 20 минут разбирались, что же делать с этим телефоном и около 30 минут оформляли возврат. Когда подписывал документы на возврат средств цена возврата и цена в чеке разнилась в 1 рубль, мне не принципиально, но мы документы до этого уже переделывали 1 раз, на что я обратил внимание продавца. Как оказалось, консультант продал сим-карту мтс, которую даже и не выдал. Не знаю для чего ему эта карта за 1 руб., но, надеюсь, оно того стоило. После этого в М.видео ни ногой
UralSibTreyd
October 2019 •
5
Покупал болты под шарниры, знающий продавец, хороший, ухоженный склад. Единственный минус - кое-как нашел и нет асфальтированной дороги до склада