Polyclinic № 16
November 2022 •
1
Хочу поделиться впечатлениями от работы отделения платных услуг. Вынуждена была проходить там медосмотр, т,к. работодатель сотрудничает именно с этой "организацией". Второй год подряд сталкиваюсь с тем, что выданный список кабинетов не совпадает с реальностью. Если на бегунке указан 201 кабинет для сдачи биоматериалов, то только в регистратуре потом узнаешь, что идти нужно было в 118, например. Когда пришла к другому врачу не в тот кабинет, была опять же вынуждена обратиться в кабинет допусков, чтобы получить правильный список кабинетов. Т.к. медкнижка была просрочена, было сказано доплатить ещё за 2 анализа. Для клиентов платного отделения работают 2 окна в регистратуре, так вот чтобы внести оплату, я потратила минут 20, т.к. сами работники регистратуры не знают коды для оплаты отдельных услуг. Сначала мне выставили за 2 анализа сумму в более чем 700 рублей, я её внесла, а позже выяснилось, что заплатить нужно было менее 400р., в итоге делали возврат и я все платила заново. Кровь из вены взяли так, что синяк образовался. Но отдельная песня - работа гинеколога. Принимают по медосмотру с 8 до 11. Я заняла очередь около 10 часов, а попала в кабинет по факту около 11:30. И то по факту пришлось вежливо просить принять меня, ибо моё время вышло. А ничего что в течение часа врач дважды вышла далеко не на минуту, параллельно с приёмом отвечала на звонки на личный телефон?! Мед.сестра у гинеколога тоже вежливостью не отличилась. Причитала, какие есть наглые невоспитанные люди, сидят спустя полчаса после окончания работы врача, лишь бы приняли, им бедным пообедать некогда. После меня в очереди оставалось человека 3, так вот двоим открытым текстом сказали: Приходите завтра к 8, народа не будет. Женщинам старше 40 необходимо также проходить маммографию, талон дают день-в-день. Так вот им открыто было сказано, что талонов нет. В бегунке указано, что ЭКГ работает до 12, а мне было сказано в кабинете, что до 11. Скрипя зубами, но меня приняли. И, кстати, ни на УЗИ, ни у гинеколога, ни на ЭКГ одноразовую пеленку я не получила. Последним кабинетом в прохождении сего квеста был снова кабинет допусков. Вот под его дверями я простояла ещё минут 10, чтобы просто отдать все документы, потому что за дверями работники мило беседовали и смеялись. Вот такой СЕРВИС в отделении ПЛАТНЫХ услуг. Надеюсь, работодатели прочитают мнения их сотрудников и выберут другую организацию для прохождения медосмотра. А администрация сей богодельни поставит на место своих сотрудников. Если уж вы оказываете платные услуги, так потрудитесь повысить качество оказываемых услуг.