Работа девушки администратора просто кошмар. Не приветливая, не ориентируется в ситуации, абсолютно не занимается не посредственной работой. Сидит в телефоне, здравствуйте, до свидания все
После прихода нового админстрратора промто кошмар. Молодая, наглая, не опвтнач девушка абсолютно не умеюшая работать. До нее всегда все было хорошо. Сейчас постоянные очереди, которые администратор сама же и провоцирует.
Например, в кафе продаются хотдоги, отстояли очередь,подходим просим кофе и хотдог. Администратор говорит хотдог через 3 минуты. Ок мы подождем.
Но девушка заявляет, что нам надо серез 3 минут подойти опять отстоять очередь и только после этого она пробьет нам заказ
*** ! Если хотите остаться без забронированного и оплаченного жилья в другом городе- то это сюда! Больше они ничего не в состоянии сделать, абсолютная безответственность, некомпетентность и никакой заботы о своей репутации.
Забронировали квартиру в Выборге. Подтвердили бронь, внесли предоплату! Приезжаем - до хозяина не дозвониться. На сайте в ЛК - отмечено, что заселение состоялось. Обращаемся в 14.00 на «службу поддержки», что проблемы при заселении, хозяин на связь не выходит. На линии «сотрудник» отвечает, что будем связываться с хозяином, если не выйдут на связь будем искать замену.
По итогу через ДВА!! часа когда уже в очередной раз дозвонились до службы поддержки, нам сообщили, что мы не заселились 🤬и деньги будут переведены хозяину, тк мы не заселились🤬🤬🤬. И это с цветом того, что к тому моменту мы два часа звонили и писали на все мессенджеры, включая сайт и звонки на службу поддержки!!
Абсолютно некомпетентные и ленивые сотрудники службы поддержки, которые не в состоянии ничего решить. Естественно никаких попыток помочь в поиске замены жилья со стороны сотрудников сайта суточно ру – даже предпринято не было.
По итогу испорченные выходные, прошедшие в срочном поиске жилья с детьми, чтобы не остаться ночевать на улице из-за шарлатанов с сайта «суточно.ру»
Буди писать официальную претензию. В банк за аннулированием перевода на предоплату уже обратились. Требую вернуть предоплату и компенсировать материальные моральные потери, в противном случае вынуждены будем обратиться в суд. Так как расцениваю данное действие как сговор с хозяином квартиры с целью получения выгоды по статье УК РФ 35, а именно «Совершение преступления группой лиц, группой лиц по предварительному сговору, организованной группой или преступным сообществом».
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!