N-white
December 2023 •
1
Обоснованный отзыв: низкий профессионализм дизайнера, низкий профессионализм замерщиков, смету не дают, телефон директора не дают, никаких пояснений по результатам замеров, что нужно было бы доделать для качественной постановки кухни. Напоминает мультфильм из СССР где детишки отвечали из-за закрытой двери, что мама ушла из дома и мы никому не открываем и не отвечаем. Никому не рекомендую эту организацию, для меня вообще загадка как эта организация так долго просуществовала с таким подходом к клиентам
Drug
May 2023 •
1
Добрый день! Хочу поделиться своим отрицательным опытом обращения в указанную "ветеринарную клинику". Все началось 01.03.2023, когда питомцу стало плохо. Я привез в клинику кота и обратился за помощью, были выявлены в процессе обследования проблемы со здоровьем питомца, назначен курс лечения, который беспрекословно исполнялся мной. Затем по совету знакомых я в этой же клинике обратился к другому лечащему ветеринару. В общей сумме мной было совершено 4 визита, сдано 4 анализа, 3 из них для установления динамики состояния животного. ДИАГНОЗ ЗА 2 МЕСЯЦА ТАК И НЕ БЫЛ ПОСТАВЛЕН!!! В итоге на 3 месяц лечения питомцу стало плохо уже в 3 раз. 09.05.2023 я обратился в клинику с просьбой выдать копию лечебной карты питомца мне в срочном порядке для обращения в иную вет. клинику и понимания иным ветеринаром как лечили и что делали в данной клинике. В итоге мне было отказано, со ссылкой в предоставлении только через 3-5 дней и то лишь выписки. Персонал клиники не может даже сослаться на норму права согласно которой такие требования они устанавливают. Затем персонал сослался на их внутренние нормы, но я лично с их внутренними нормами не ознакамливался и согласия им следовать не давал. Суть проблемы в том, что мне карта нужна была срочно для обращения с острыми проблемами животного в другую профессиональную клинику. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 августа 1998 г. N 898: Исполнитель (вет.клиника) обязан предоставлять потребителю информацию в наглядной и доступной форме об оказываемых ветеринарных услугах (выполняемых работах). Эта информация должна находиться в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать: образцы типовых договоров, квитанций, жетонов, расписок, талонов и других документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг (работ). В итоге пока все не дошло до скандала с вырыванием карты из моих рук и вызовом полиции, организация никак не хотела мне отдать ни карту, ни копию краты. Хоть мной и производилась оплата этих услуг! Дополнительно хотелось бы добавить о ненадлежащем отношении к клиентам, которое будет предметом моих исковых требований к этой организации со стороны персонала, которые вместо того-чтобы помочь начинают оскорблять обзывая тебя цитирую "не мужчиной". И так как это все, со слов персонала, пишется на камеру затем в судебном порядке будет запрошено