DNS
November 2024 •
1
Персонал крайне не компетентный и вообще не клиенториентированный, от слова совсем, такое чувство, что делают одолжение когда к ним обращаешься. Кассиров, что бы оплатить покупку, ждёшь от 5 до 20 минут, отсюда очереди. В общем не понятно зачем эта вся куча персонала. Пользоваться данным магазином возможно только как хабом для интернет заказов.
Fsbi Sanatorium of employees of the Prosecutor's Office of the Russian Federation Istra
August 2024 •
5
Приятное место для отдыха с семьёй в выходные. Питание великолепное, персонал хороший. Однозначно рекомендую для посещения
Queen's Park Goynuk
July 2024 •
1
ОТДЫХАЛ ПАРОЙ В ИЮЛЕ 2024 - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ 2.3 2 размещение 2 сервис 3 питание Кирилл Москва, Россия Турист QUEEN S PARK GOYNUK HOT Queen s Park Goynuk Hotel – пять звезд ультра все включено!? – НУ НЕЗНАЮ, такое себе место!!! Если вы раньше отдыхали в хороших, качественных четверках или пятерках, и тем более знаете о системе Ультра, даже не рассматривайте это место, и вот почему. После поездки именно в этот отель, у нас с супругой сильно испортилось впечатление от посещения Турецкой Республики, которое после 5 последних удачных посещений этой страны, в принципе послужит весомой причиной для нас отказаться от этого направления. И так, сначала коротко и по существу. Наш отдых состоялся с 5 по 11 июля 2024 года. Проживали в основном корпусе на 4 этаже в номере 402. Цена тура составила около 190 тыс. рублей за двоих. За эти деньги мы получили шикарное чистое море, красивые и живописные горы, а также классную зеленую территорию. На этом ВСЕ. Основное здание отеля, старое и обшарпанное, номера убитые с высокой вероятностью пребывания насекомых (у нас жили муравьи), уборка в них посредственная, кондиционер нашей комнате еле-еле работал (на максималка охлаждал градусов до 26 +), в местах общего пользования системы охлаждения отключены вовсе (исключение только локация возле ресепшена), персонал вялый и хамоватый, плохо говорящий на русском языке, еды много, но она весьма однообразная (за 5 дней блюда ни разу не менялись), огорчили несладкие фрукты (арбузы и дыни пресные, персики, абрикосы, виноград - кислые и это в разгар сезона)! Алкоголь только турецкий (ну пожалуй только виски RED Label, и тот не всегда был в барах в наличии). Полное отсутствие условий для безопасности туристов и их имущества (из закрытого сейфа в нашем номере пропала сумка с деньгами, которую ни кто особо не искал), большая часть камер видеонаблюдения в здании и местах общего пользования не работает(проверено на личном примере)! Теперь подробнее. Заезжали вечером, поэтому заселили сразу. Пока поднимались до номера сразу бросились в глаза обшарпанные стены, загаженный и грязный лифт, грязные полы. Предоставлен номер с шикарным видом на море и горы, однако он очень грязный (полы - пыль, песок, мебель уставшая, окна серо-коричневые от пыли. Про тапки, халаты, рыльно-мыльные предметы могу сказать, что их не было! Все эти недостатки неоднократно озвучивались всем, кому можно: сотрудникам ресепшена, администратору отеля и нашему гиду, ИТОГ – НА 2-ой ДЕНЬ УБРАЛИСЬ, НА 3 ДЕНЬ ПРИНЕСЛИ ХАЛАТЫ И ЛИКВИДИРОВАЛИ МУРАВЕЙНИК И ЕГО ОБИТАТЕЛЕЙ! НА ЭТОМ ВСЕ! Про питание скажу, как обычно говорят, голодными не будете. Однообразное, все либо пресное, либо острое, изысков не было. Вариантов много, но все одно и тоже каждый день. Для детей ничего особенного не было, общий стол, короче. Фрукты не сладкие, что удивило, впервые такое за несколько лет отдыха в сезон. Персонал и обслуживание: Плохо понимают или делают вид, чаевые берут, но концептуально отношение не меняется. Локации с приемом пищи закрываются раньше на 20-30 минут, засидевшихся просят покинуть место в связи с необходимостью уборки. Алкоголь и напитки наливают в два бумажных стакана (один в другой), так как они протекают. В лобби баре и баре возле сцены нет стеклянной посуды (ну или её очень мало), в вечерние часы, что бы взять напиток в приведенных местах нужно отстоять очередь от 10 до 20 минут, и это ужасно я хочу сказать, особенно когда не работает система охлаждения и ты вынужден выстоять в духоте очередь. Все бармены плавные и наливают тебе напитки нехотя! Раскрыта тайна занятых шезлонгов! За чаевые сами сотрудники отеля, осуществляющие мытье и сушку шезлонгов, или уборщик/дворник, припаркует и сохранит Ваше полотенчико или какое другое имущество на нем до Вас. Поэтому если человек не в теме, свободное место возле бассейна, на лужайке и море вряд ли честно сможет найти! В ЦЕЛОМ ЕСЛИ ОБЪЕКТИВНО, ТО ВСЕ ПОСРЕДСТВЕННОЕ И С МЕСТНЫМ АЛКОГОЛЕМ ПОЙДЕТ, НО ТОЧНО НЕ ПОД ЭГИДОЙ В 5 ЗВЕЗД И НЕ ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ! Произошедший инцидент с пропажей сумки с деньгами из сейфа в номере продемонстрировал полное пренебрежение администрации отеля к нам. После кражи имущества около двух часов на ресепшене мы просили вызвать полицию, на что сотрудники отеля нас игнорировали, (отворачивались или уходили, не обращали на нас внимания). Когда терпение лопнуло и начали скандалить, представителей местной жандармерии все-таки вызвали в отель. Затем нашедшиеся вдруг русскоговорящие лица стали угрожать тем, что если я напишу заявление нас выставят на улицу незамедлительно. Разумеется, мы все необходимые документы оформили в местной полиции и данный факт зафиксировали, и к счастью, из отеля нас не выселили, но увы, за 10 часов разбирательств с отелем и полицией кроме хамства и угроз от ничего в свой адрес я не услышал. Скажу как есть (мое личное мнение), даже после указанных событий мы с супругой пытались настроится на отдых и забить на негативный инцидент, но каждый раз возвращаясь в душный грязный номер через обшарпанный коридор, стоя в очереди в духоте за напитками, вставая по просьбе официанта из за стола не закончив прием пищи раньше чем положено, безответные просьбы произвести уборку и включить системы охлаждения, многие другие мелочи, недопустимые в отелях позиционирующих себя как 5 звезд, не соответствует заявленным требованиям, полное дно.
Oblako
January 2024 •
5
Делали принт на футболке. Быстро, качественно и не дорого. Клиентоориентированный персонал.
Cafe Fazan
January 2024 •
5
Отличное кафе, приемлемые цены, еда вкусно и питательно, порции от души, однозначно возьмём на заметку!
Хоккейка
December 2023 •
5
Не плохой магазин хоккейной экипировки, компетентный персонал
Standup Store Moscow
November 2023 •
5
Хорошее место, цены приемлемые.
Mall of Antalya
August 2023 •
5
Хороший ТЦ, есть валютный обменник, оплата в основном лиры, где то доллары, а где то даже принимают карты МИР!
Selectum Family Resort Side
August 2023 •
5
Отличный отель, питание, обслуживание, чистота, много интересных локаций на любой вкус. Отличное место для отдыха семьи с детьми! Вход в море мелкая галька, на любителя! В целом только положительное впечатление от отдыха!
Pegas Touristik
August 2023 •
5
Путешествуем с командой агенства не первый раз! Впервые в 2017 Самышкин Андрей (в настоящее время его руководитель) помог в организации незабываемого отпуска. Отдых в июле настоящего года организован как всегда на вышем уровне! И так, по агентству, высокая клиетоориентиовнность, индивидуальный и профессиональный подход к пожеланию туриста! В этом году тур который нам подобрали удовлетворил максимально всех членов нашей команды( две семьи с детьми). Отель Selectum family resort spa очень понравился. Рассчитан на хороший и качественный семейных отдых как для детей, так и для их родителей! Масса развлечений: аквапарки, лунапарк, бары, рестораны и огромное колличество бассейнов! Русскоговорящий персонал практически на любой локации отеля! Хорошее питание! Море шикарное, но есть но, вход в море мелкая галька, которая не всем придется по душе! В целом от отдыха исключительно положительное впечатление! В качестве завершения отзыва, хотел бы пожелать коллективу организации еще большего профессионализма, что бы максимально удовлетворять своих самых искушенных путешественнков!