Master Niva
November 2021 •
1
Прежде чем ехать к этим ребятам, подумайте! В конце Октября приобретаю замечательный автомобиль Нива, живу на Юге Москвы искал сервис поближе, и тех кто разбирается в данных машинах, где есть запчасти и все необходимо для того что бы сделали диагностику и по СОГЛАСОВАНИЮ отремонтировать а\м. Мой к сожалению выбор пал на Нива Мастер на Варшавке… 05.11.2021 Пригоняю а/м Ниву 21214 к 9:30 на диагностику, меня встречает мастер Виталий, загоняет машину, оформляет заказ наряд, сразу обозначаю, машину только купил, необходимо сделать полную диагностику, обращаю его внимание на электрику (не работает освещение салона, освещения гос номера так же не работает), ходовую часть, и замена масло в двигателе. Виталий меня убеждает, все сделаем в лучшем виде, прочитав отзывы, делаю акцент, ЧТО БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ РАБОТЫ НЕ ПРОВОДИТЬ!!!! Виталий, конечно мы все согласовываем с клиентом! Спустя 5 часов того же дня мне звонит Виталий (мастер приемщик) сообщает следующее по результатам диагностики необходимо сделать (далее перечисляет все виды работ) + я еще дополнительно им привез оптику для замены. Общую стоимость работ Виталий называет 54 000 руб. из низ 14 000 руб. запчасти, и 40 000 работы. (оптика так же входит в стоимость работ). Беру паузу в 10 минут, перезваниваю и согласовываю стоимость работ в 54 000 руб., еще раз все проговариваю, что входит в стоимость какие запчасти и так далее, мастер все подтверждает, дату готовности а/м определяют на 08.11.2021г. (так же обещает дать доп. скидку) 08.11.2021 звонок от Виталия, он сообщает к сожалению сегодня машину отдать не сможем, человек которые делает сход развал не понятно где…. Машину отдадим 09.11.2021… (про доп работы ни слова!) 09.11.2021 звонок, Виталий сообщает машина готова сумма к оплате 79 000 руб. и тут я ОЧУМЕЛ... сначала я подумал это ошибка, и Виталий спутал меня с кем то…. «Мастер Нива» и в частности Виталий провели доп. работы на 25 000 тысяч больше, без согласования с клиентом, более того почему вы не согласовали доб. работы до сип пор ответа нет, мастер начал грубить, хамить, бросать трубки. В ультимативной форме поставили перед фактом, или плати или разберем а/м и снимем все запчасти, не хочешь платить машину не отдадим, по телефону общаться и вовсе отказались, бросал трубку. Вышел на заместителя Генерального директора зову Максим, но видимо случай уже у них такой не первый, или схема отработанная он целиком и полностью встал на сторону своего горе мастера, который обманывает для них таким образом клиентов. 12.11.2021 приехал в сервис, а/м мне сдавал Максим: который совершенно не понимал что сделали его механики , то и дело спрашивал у них а вы это сделали, а это? Электрика не сделана в салоне и подсветка номера как не горела так и не горит, электрик сказал мне задания не давали, некоторые работы и вовсе в списке нет… Сейчас я делаю независимую экспертизу проведенных работ и подаю в Роспотребнадзор. P\S ценник на работы очень дорогой, снять решетку радиатора (открутив 6 болтов) на ниве в данном сервисе вам обойдется в 1500 руб. (заказ наряд с чеков во вложении) Обманывают клиентов, завышают стоимость работ, сервис не рекомендую!!!
Energetik
July 2021 •
5
Хороший магазин, прекрасный выбор, вменяемые цены!
Butovo grill
September 2020 •
1
16.09.2020 вечером купил шаурму, и отравился, все прелести отравления описывать не буду, температура 38,6 со всеми вытекающими последствиями. Я не первый раз ел шаурму в данном заведении, ранее все было гуд, но видимо "качеству" приходит конец, когда это поставлено на поток. Спасибо, больше тут кушать не буду.
Borisovo-Avto
May 2020 •
5
Быстро, качественно, профессионально! Мерседес Е, шиномонтаж + прокатка дисков, все сделали быстро и по вменяемой цене! Рекомендую!!!
NOU-KhAU
February 2019 •
1
06.01.2019году покупал телефон Mate 20 супруге в подарок, были сомнения в покупке телефона на андройд, т.к. ранее супруга всегда использовала IOS (Iphone), консультант нас с супругой заверил, что мы можем вернуть телефон в течении 30 дней без каких-либо проблем. Приняли решение купить данную модель huawei mate 20. К сожалению, за короткий период времени супруга так и не смогла привыкнуть к андройд, мы приняли решение воспользоваться возвратом в течении 30 дней. 01.02.2019 года, мы приехали в магазин, для оформления возврата телефона huawei mate 20, как только прошли на кассу и попросили оформить возврат товара, это вызвало сразу агрессию со стороны персонала… телефон принять у нас отказались, ссылаясь на отсутствие фирменной карты Ноу-Хау, при оформлении телефона, консультант толком не рассказывал о телефоне, его пряма задача была навязать нам как можно больше аксессуаров к телефону, такие как чехлы, защитные стекла, сим карты, зарядные устройства, крепления, и прочее. Он не скрывал того, что это его прямая заинтересованность не продать телефон стоимостью в 48 тысяч, продать больше аксессуаров к телефону! Консультант наглым образом обманул нас, не предложив нам Карту «Ноу-Хау» которая дает нам право возврата телефона в течении 30 дней, о котором он говорил ранее, + кешбэк в 2000 тысячи рублей. СТОИМОСТЬ КАРТЫ : 169 рублей!!!! Директор магазина на отрез отказалась услышать наши доводы, полностью приняла сторону своего сотрудника, приведенные со стороны директора магазина доводы вызывает только абсурд: - Вы в спешки приобрели телефон. - Кешбэк в 2000 тысяч, вам был не нужен. - Стоимость телефона 48 тысяч, у нас покупают и дороже, вы не особо денежный клиент. - Вам все предлагали, вы сами от всего отказались. - Навязывание аксессуаров, это политика компании. - Консультант самый лучший, клиент сам дурак. Нами было написано два заявления, 1е в магазине, 2е через официальный сайт. 1е заявление было рассмотрено, нам отказали, толком ничего не обосновали. 2е. заявление даже не рассматривали, ответа до сих пор нет! Не рекомендую что-либо покупать в сети магазинов Ноу-Хау, обманывают клиента!
Doner House
July 2018 •
1
Доннер хаус был открыт в начал 2018 года, т.к. работаем относительно не далеко от данного "ресторана быстрого питания", с коллегами периодически покупали шаурму,пите, по прошествию 2-3х месяцев цены были повышены, с повышением цены и порции мяса стали в два раза меньше. Внятного ответа от директора Светланы мы не получили, но директор не скрывал, что увеличенные порции были рекламным обманом для привлечении клиентов! Денег боль, еды меньше, не рекомендую!
Sreda17
January 2018 •
5
Хотел бы с вами поделиться своим впечатлением от компании Среда 17. 11.01.2018 заказывал услугу по полной химчистке авто (а/м фольксваген туарег) .Сказать что я остался доволен — это ничего не сказать .Я удивился качеству сервиса и качеству оказанных мне услуг . Главное внимание к клиенту!!! Все на 5+ огромным плюсом. Я ни на сколько не пожалел, что приехал в Среда 17. Отдельное спасибо директору компании Евгению, по завершению работ я завел а\м у меня загорелась ошибка ESP, соответственно заявив о своей проблеме которой ранее не было мне пообещали перезвонить, я уехал ожидая звонка. Спустя 1-2 дня мне перезвонили, звонил Евгений, внимательно выслушав меня, предложил мне приехать в сервисный центр BOSCH который находиться неподалеку, Евгений сразу предупредил, что все расходы компанию берет на себя. Приехав в сервис, ошибка была устранена, стоимость ремонта ВНИМАНИЕ!!! составляла 4250 руб. была мне 100% компенсирована. Это при стоимости химчистки 5900 руб. Всем рекомендую Среда 17!!!