Wildberries
December 2024 •
1
Заказали 3 детских костюма в этом пункте выдачи, забрали домой на примерку. Один нам подошел, 2 других я собственными руками упаковала в целости и сохранностт в пакетики и отнесла обратно на возврат. На ПВЗ в смене было 2 сотрудника на момент возврата, девушка помоложе аккуратно посмотрела костюм и убедилась, что все хорошо, а вторая сотрудница в возрасте, начала спешно и неряшливо вытаскивать из пакета все части костюма и повредила ободок, который там висел на соплях и уж точно не был расчитан на то, что его будут проверять на прочность. Сломав ободок сотрудница сказала, что ей принесли брак и она это принимать не будет. Я опешила, так как признаюсь, такой наглости я не видела давно. Так как все действие с ломанием ободка разворачивалось у меня на глазах и человек мне пытался доказать, что так все так и было и сломали мы его дома. Разговор при этом проходил очень по-хамски, сотрудница абсолюно не умеет держать себя в руках. Сломав ободок, сейчас она создала целую цепочку проблем селеру (придется ему возвращать деньги за брак мне, выводить этот костюм из продажи), мне как покупателю, так как мне придется сейчас второй раз нести этот костюм на ПВЗ на возврат. Все дело в безнаказанности. Сотрудник точно знает, что ему за это ничего не будет и ведет себя как считает нужным, в зависимости от того с каким настроением проснулась утром. Больше в этот пункт выдачи заказывать ничего не буду
Barabulka
July 2023 •
2
Живем в районе ресторана, раньше заезжали без ребенка, с появлением ребенка начали заезжать конечно с ней вместе. И то ли за эти годы сервис стал отвратительный, то ли отношение к клиентам с детьми такое, но разница с тем что было раньше колоссальная. Вчера заехали на ужин, официантка была видимо не очень в настроении и это считывалась с ее лица и поведения. Подставка для сумки не была предложена, пока я сама ее не попросила. Раскраски с карандашами для 3 летнего ребенка, скучающего во время ожидания заказа тоже так и не предложили. Заказ она принимала спецефически конечно, может поменяли концепцию ресторана и теперь там общаются с тобой таким образом, но на деле это смотрится не уместно.Переодически сильно пахло кальяном, я попросила пересадить нас чуть подальше на что получила отказ, якобы нет свободных столиков) свободных столиков тем временем было пол зала. У меня вообще сложилось стойкое впечатление, что мы пришли к недовольному официанту прямо домой, а не в ресторан 😄 К кухне вопросов нет, все как и всегда вкусно. Но сервис перебивает кухню настолько, что выходишь из ресторана с послевкусием испорченного настроения