Chromolab
December 2024 •
1
До недавнего времени не имела проблем с данной лабораторией. Однако вчера (14.12.2024) столкнулась с отвратительным отношением и полным отсутствием клиентоориентированности. Считаю, что необходимо написать этот отзыв, чтобы потенциальные клиенты знали об ошибках, за которые платит клиент, а не компания. Так как у меня было запланировано большое число анализов (общей суммой на 40+ тыс рублей, к слову) , я заранее до посещения лаборатории обратилась к оператору за помощью в составлении заказа. Первую версию заказа составили до повышения цен, далее уже после повышения цен я обратилась еще раз с просьбой обновить мой заказ и заменить некоторые анализы. Мы сохранили мой заказ с оператором Марией, расчет мне прислали в What’sApp 3 декабря. Вчера , 14 декабря я приехала сдать анализы и цены отличались в несколько раз! Ничего общего с расчетом и документом, который мне высылали это не имело. Я тут же на месте стала звонить на горячую линию с просьбой объяснить мне в чем дело и почему цены не соответствуют тем, которые заявлены в присланном мне расчете всего лишь 10 дней назад. Девушка оператор не проявила никакого интереса мне помочь, только повторяла, что это ошибка оператора , и что каким-то образом 3 декабря она смогла мне внести анализы по старым ценам. Никакого предложения от компании решить мою проблему не поступило. Мало того, что они отказались предоставить мне услугу по той цене, которую сами же обозначили- что уже кажется не совсем законным, так мне даже скидку или промокод не предложили… Другие организации и за меньшие косяки и на меньшие суммы всегда стараются компенсировать клиенту за доставленные неудобства. А тут … ничего! Видимо стоит обратиться куда-нибудь с просьбой проверить деятельность этой организации , насколько правомерно то, что они делают по отношению к потребителям и пациентам. Видимо без угроз и разбирательств компания пока что не научилась работать. Либо не научила свой персонал умению общаться с клиентами и решать конфликтные ситуации.
Old School Detailing & Styling
February 2024 •
5
Однозначно рекомендую эту мойку! Машину так начистили, что можно как в зеркало смотреться) Супер качественно снаружи, ноль разводов, внутри хоть и не просила, но тоже убрали и пропылесосили. Осталась довольна, теперь хочется приезжать только к ним.
Secret coffee
October 2022 •
2
Зашла сюда из-за хороших отзывов, но мне, видимо , не повезло. Латте на банановом хуже чем во всяких кофиксах - кислое, пить невозможно.