София
May 2024 •
1
Записала бабушку на стрижку. В парикмахерской объявление о цене 300р.для пенсионеров 60+. По факту с бабушки 89лет взяли двойную цену 600р. за стрижку трех волосин. Разве можно так обманывать стариков? Крайне непорядочное отношение к клиентам
SM-Pension
April 2024 •
1
Моя тетя, 87лет, страдающая деменцией, находилась в пансионате Подольск (Заболотье) сети SM-Pension 2 года, с апреля 2022г. по март 2024г. Навещала ее регулярно, поэтому все минусы этого пансионата видела изнутри. Территория для прогулок - ее практически нет для ходячих постояльцев, небольшой двор перед крыльцом закатан в асфальт, с другой стороны дома-плитка горбылем, по которой невозможно ходить без риска упасть, что и произошло с тетей спустя полгода проживания (упала и сломала руку). Первичную помощь не оказали, сообщили о случившемся на следующий день, когда рука посинела. После лечения вернулись в этот пансионат, поскольку тете там нравилось и менять место для таких людей-лишний стресс. Посещения не приветствовались, иногда со скандалом удавалось увидеть ее через стекло двери, с ноября по апрель посещения запрещены по причине вируса. В январе 2024г. через стекло обратила внимание, что тетя чешется. Обратила внимание персонала, чтобы осмотрели ее кожу. Меня заверили, что врач ее осматривал и все в порядке. Спустя два месяца, в марте, забрала ее домой на несколько дней и обнаружила расчесы, уже покрытые коркой. Лабораторный анализ подтвердил чесотку. На все мои вопросы (почему 2мес. молчали и не предупредили? какой врач ее осматривал, квалификация врача? и т.д.) ответа не получила. После этого на калитку повесили объявление, что пансионат закрыт на карантин. Вопрос - если бы ее не забрала домой, то кто-нибудь выявил бы чесотку? Уход отвратительный, персонал меняется каждый год. По питанию непонятно- при заселении ее не взвешивали, но за 2 года тетя похудела на 8кг. Хочется всем пожелать- будьте внимательны к своим близким и контролируйте самостоятельно их состояние!