Однозначно, единица. 1. Не поставили иммуноглобулин от бешенства, сославшись на его отсутствие. На повторном приему увидели человеческий иммуноглобулин в холодильнике. Чего боялись - непонятно. 2. Помешанность на бахилах. Во-первых, они никак не защищают от грязи и распространения бактерий. Во-вторых, контакт с грязными бахилами для человека опаснее, нежели их отсутствие. В-третьих, я вообще стала свидетелем вопиющего случая, когда работников скорой врач или медсестра пыталась заставить надеть бахилы!!! Человек должен знать рекомендации минздрава и то, что работники скорой не надевают бахилы.
3. Крайне медленно двигается очередь. Мы сидели 2,5 часа, когда перед нами было 3!!! человека. Да, с рентгена тоже люди возвращались, но не комом и не много. Чертаново за это время успеет обслужить в 10 раз больше.
4. До рентгена нужно добираться на лифте, а до лифта еще дойти. Какая проблема была сделать его в соседнем кабинете и не гонять людей - я не знаю. Мужчина был с подозрением на перелом ноги - ему пришлось ковылять до рентгена долго.
Я понимаю, что условия труда в травмпунктах абсолютно не привлекательные, учитывая и количество документов, необходимых для оформления больного. Но я вижу, что другой травмпункт справляется, а этот нет. Совершенно отвратительная логистика пациентов организована архитекторами поликлиники.
Мой отзыв не для разноса или привлечения к ответственности всех и вся. Я хочу, чтобы работа моего травмпункта была организована максимально комфортно для всех участников процесса, чтобы врачи не лоялист по непонятным причинам прививок от бешенства, чтобы не носились со своими бахилами (почему вообще врачи на это время тратят???)
Грех не оставить отзыв. Это травмпункт, который работают на поток! Всех знакомых даже из области зовем в Чертаново с травмами. Огромный плюс - рентген на первом этаже, прям рядом с врачом (кому-то покажется странным такая радость, но вот в новой поликлинике рентген на 3 этаже в ЖК ЗИЛар, до лифта еще дойти нужно).
В общем, были здесь в 2024 году с бабушкой, сломавшей ногу. Да, посидели в очереди, да, долго (хотя в сравнении с ЗИЛартом вообще нет), но мы получили быструю и качественную помощь.
В этом же году всей семьей дружно заявились за прививками от бешенства. Документы оформили быстро, иммуноглобулин имеется человеческий. Тоже забавно, потому что: 1. В других местах есть лошадиный, и для перестраховки надо ложиться в больницу на 3 дня (в подольской больнице так, например); 2. Многие травмпункты в принципе отзываются колоть иммуноглобулин - уж чего они длятся в 21 веке, когда он не похож на то, что было раньше, я не знаю. Но факт фактом. Только здесь не прогнали в другое место. Также согласилась на прививку от столбняка. Из минусов, кололи под лопатку, которая болела следующие две недели (кстати, это необязательно, но производители не меняют информацию по введению в соответствии с современными стандартами, а инструкции врачи не нарушают). И немного про столбняк: почему-то в других местах говорят, что прививку делают 2,5 часа - так и не поняла, почему. Тут ушло на первичную вакцинацию от бешенства и столбняка всего 30 мин (дают 20 мин посидеть в коридоре после первых уколов).
Да, ремонта нет, но зато добраться сюда проще, чем в современную поликлинику (кстати, и везти человека на инвалидной коляске не прям супер, но удобнее, нежели в других местах), рентген рядом с врачом, иммуноглобулин и прививку от столбняка колоть не боятся. За экстренной помощью поеду сюда.
Часто заезжаю перед работой. Каким бы плохим ни было начало дня, всегда настроение поднимут Ирина и Алена! Всегда напоят великолепным чаем с молоком и подскажут, что лучше выбрать для позднего завтрака
Очень вкусно. Официант помог с выбором блюд - все остались в полном восторге! Баклажаны - отдельный вид искусства: хрустящие снаружи и мясистые внутри. И чертовски нравится формат кафе, а не «пафосного» ресторана. В общем, будем приходить еще
Очень вкусно. Хинкали выше всяких похвал - особенно понравились с грибами. Это не стандартные нарезанные грибы, а нежное пюре со свежей зеленью! Официанты профессиональны и быстры. Удобно зайти и взять домой ужин😌
Лучший травмпункт, в котором довелось побывать. Бабушка сломала лодыжку, первичный прием был в чертаново, но прикрепление не там, поэтому послали в травмпункт по адресу Ореховский бульвар 35, который, как оказалось, закрыт уже год!!! на ремонт. Нигде нет информации об этом: ни у врачей, ни на сайте мосгорздрава, - но все посылают туда! Ладно, рабочий!!! сказал ехать в травмпункт по адресу Елецкая ул. Отношение там никакущее: охранник не дал заехать на территорию, чтобы маломобильного пожилого человека было возможно завезти на коляске - идите через снега; никто не помог, кроме уборщицы с коляской (информацию о месторасположении предоставила замечательная дама, двери подержала), в регистратуре поликлиники отвечали «травмпункт там-то, туда и идите». Указателей нет. В общем, была та еще поездочка. Плюсом вечные порожки, через которые перевезти на инвалидной коляске невозможно человека! Далее оказалось, что наш травмпункт вообще находит по этому адресу (Лебедянская ул., 10). Порожки есть и здесь, но: девушка в регистратуре быстро все подсказала, записала; рентген - замечательная женщина, которая помогла заехать на коляске и предупредила о достаточно большом порожке при въезде в зал с томографом; все было максимально быстро и комфортно. Сегодня стала свидетелем, как охранник подал коляску мужчине с маломобильной женщиной, дал заехать спокойно на территорию (хотя, в отличие от Елецкой, подъезд намного лучше). Врачи - отдельное восхищение. Никакого мракобесия в виде гомеопатии, альтернативной медицины и поклонению антибиотикам, когда не надо, нет - четкое следование протоколам и стандартом доказательной медицины; прекрасно, что на первичном приеме, что на вторичном, объяснили, зачем и какие лекарства нужно пить.
В общем, этим травмпунктом я осталась очень довольна. Минусы исключительно в порогах, жутко неудобных для инвалидах дверях… и бахилы: они не предотвращают загрязнение пола и даже способствуют распространению инфекций из-за того, что люди прикасаются к обуви, когда надевают и снимают их. Пора уже тоже отказаться.
Очень отзывчивый персонал. Наблюдала, как сотрудница ходит вместе с человеком с ограниченными возможностями и помогает совершать покупку: рассказывает о каждом товаре (его вкусе, цвете, цене и качестве), возит тележку и все собирает строго с требованиями. Также, сотрудники помогают пожилым людям в случае возникновения вопросов. Толерантность и радушие во всех проявлениях! Спасибо! ❤️