Luxor
February 2023 •
3
Были в этом банном комплексе уже 3-й раз. В зале номер 5 два раза. Сауна чистая, баня на дровах горячая( правда стала горечей где-то через час). Бассейн чистый большой, плавать для четверых нормально. Воющем-то нормально. Только в банном комплексе совсем отсутствует система лояльностей клиента, нет никаких акции, даже банальной акцией для именинника воспользоваться невозможно. Пробовали два раза: первый раз на день рождения дочери 17.12.22( нам отказали, сославшись на предновогодние корпоративы), второй раз на мой день рождения ( 25.01.23 , заказали на 28.01.23) нам отказали, так как акция не действует в выходные и праздничные дни. Как возможно воспользоваться этой акцией не представляю, если только у вас день рождения в будние дни после работы, что мало вероятно. Очень хочется обратиться к руководителю данного комплекса поработать над этим вопросом. И администраторам быть более доброжелательными и вежливыми с клиентами.
Chitai_gorod
February 2022 •
2
Сам магазин мне очень нравится, но вот приложение очень плохое. Неудобный вход в личный кабинет через электронную почту, пароль для входа очень сложный, нет смс кода. Никакой обратной связи , написала вопрос по бонусной карте в приложение, на сайте, ответа так и не дождалась. Сотрудники магазина на вопрос по бонусной карте тоже ответить не могут.