Solvadora
April 2019 •
1
Сегодня испытали шок. Пришли в клинику с котом, которую посещаем уже 6 лет, на плановую ежегодную вакцинаю. Прием вела новый врач. Хотя это громко сказано, прием. Был один вопрос: - Что у Вас?, дальше пошла набрала шприц, сказала: - Держите, вколола и все. Ни осмотрела животное, не спросила о его состоянии, можно его сейчас колоть, нельзя. Не было вопроса о глистовании, какие вообще у него были проблемы, как зовут кота, сколько лет. Такой подход знаете, полное безразличие. Так как мы видим человека в первый раз, задали вопрос, где другие врачи и руководство у клиники тоже самое или поменялось все. На что получили высокомерный ответ, что руководство тоже, Наталья Александровна и мы навряд ли с ней знакомы, а остальных врачей Н.А. всех уволила, осталась только "она", имени своего так и не назвала и бейджик с именем отсутствовал. "Она" с руководством открывала эту клинику, раскручивала ее, потом ушла работать в другую клинику, а сейчас ее опять позвали, спасать положение. Сказала, как выплюнула... Это очень прискорбно, потому, что раньше здесь работали отличные врачи и просто вежливые, отзывчивые люди. 6 лет назад Наталья Александровна посмотрев нашего больного насквозь заморыша сказала, что будем спасать всем миром и с ее легкой руки котик вырос красавым и сильным. Мы всегда обращались к врачам клиники Константину, Марии, Серафиму и получали качественную помощь. После сегодняшнего посещения мы с огорчением думаем, куда теперь нам обращаться. Здоровье любого, и человека, и животного зависит от подхода врача к лечению... Если рукодство читает отзывы, то надеемся Вы поймете, что благосостояние клиники зависит не от новой вывески у входа, а от вежливости персонала. С таким врачом, как эта дама, Вы растеряете всех клиентов. Не понятно, почему мы приходя за помощью, в ответ получаем грубое отношение. И еще, хотелось бы при посещении ознакомиться с видом и стоимостью услуг. Чек об оплате нам не выдали, в книгу при нас запись о проведении вакцинации не внесли. Имя, возраст и место регистрации животного тоже не фиксировалось. С таким подходом и до проверок не долго. Так что одна надежда на то, что Наталья Александровна наведет порядок и мы дальше сможем пользоваться Вашими добрыми услугами.