Krasnodar Marriott
November 2024 •
1
Бронировали отель на дату свадьбы. Так как паспорта сдали подготовила все документы в электронном ввиде и копии . За день до свадьбы приехали в отель и нас не заселили … в итоге такой день мы остались без жилья 😅никого понимания .во-первых, бронировали отель на трое суток то есть проблемы предоставить оригиналы документов не было и никто за это ничего не сказал , во-вторых, не работал спа в отеле об этом никто не предупреждал и шел ремонт в холе об этом тоже никто не сказал плюс ко всему проблемы с парковкой … персонал ужас … я понимаю , что есть правила , но думаю такие мероприятия проходят часто в отеле и кто первый раз заезжает может не знать правил, а сотрудники работают на отвали Вообщем ужасное разочарование в отеле тем более персонале ! О каких 5 звездах идёт речь вообще не понятно