Skoro Pizza
December 2024 •
5
Заказывали доставку к поезду. Спасибо большое! Всё вкусно, большие порции, хорошо упакованы, а самое главное горячая еда.
More SPA & Resort
October 2024 •
4
Конечно рука не поднялась поставить меньше звёзд, всё таки плюсов больше. Но были и минусы из-за которых мы вряд ли когда то ещё приедем. Отдыхали в межсезонье, конец октября. Народу очень мало, скукота, заняться особо нечем. Да, согласна территория большая и очень много ухоженной зелени, такое чувство, что ты живёшь в Ботаническом саду. Стильный ресторан (шведская линия). Хороший аквакомплекс с закрытым бассейном и сауной, хотя это и больше напоминает не отель, а санаторий. Фиточай находится на другом этаже, лишний раз не пойдёшь за ним. Нет бара у бассейна в комплексе, я не говорю об алкогольных напитках, но чай, кофе, лимонад можно было бы и организовать в этой зоне, пусть и платно. Особая, благодарность банщику за ритуал в сауне. А так же тренеру по боксу ,Патрику респект за отличный, спаринг в настольный теннис.Из минусов поразила концепция- один бокал вина бесплатно на ужин, за остальные надо доплачивать. Честно говоря нигде такого не видела и об этом никто не предупреждает при бронировании. Мы специально приехали семьёй отметить день рождения мужа на сутки. И конечно очень было неприятно, когда ты сидишь в ресторане, поздравляешь супруга и к тебе подходит официант и говорит, что за второй бокал необходимо доплатить. Ребята у вас 5-заездочный отель, что за мелочность такая. В итоге с нас так и не взяли деньги, но впечатление испортили. Мы сидели и думали, а можно ли сделать второй подход к шведке или за это тоже необходимо доплачивать 😂Ну и вишенкой на торте стала не менее неприятная ситуация, утром ребёнку стало плохо, поймал ротавирус( к вечеру и меня накрыла та же участь, благо домой успела доехать), но на это я не обижаюсь, так как мы жители юга и прекрасно понимаем, что это не зависит от качества еды, а это вирус, который передаётся воздушно- капельным путём. Соответственно на завтрак он не пошёл, а когда я объяснила ситуацию в ресторане и попросила вынести пару плюшек ребёнку, мне сказали, что у нас есть бокс, который стоит 500 руб, можете взять тогда в него , что хотите. Ребята, ну где клиентоориентированность? Ничего, что завтрак этот оплачен? Это же не стандартная ситуация и была озвучена причина. Неужели пару булочек нанесли бы такой ущерб (тем более уже оплаченных). В итоге вторая официантка мне сказала, что я могу вынести в руках. А третья, к сожалению не спросила, как её зовут, предложила без проблем контейнер и сказала - накладывайте, что хотите, без всякой доплаты. За, что я ей очень благодарна... Из вот таких вот вроде бы мелочей складывается общее впечатление. И ещё раз хочу подчеркнуть, что вы п озиционируетесь, как 5-ти звездочный отель,я сама отельный работник и знаю о чем говорю. Летом наверное там другая атмосфера, но если вы продаетесь в межсезонье по другим ценам, это не значит, что как- то по-другому надо относится к своим гостям.
Normandy
March 2024 •
5
Заезжали в кафе на обед. Остались очень довольны цена -качество. Всё вкусно и быстро.
Akva Tonika
February 2023 •
5
Отличный отель. Комфортные номера, классный термальный бассейн, вкусная еда, ухоженная территория, вежливый персонал, соотношение цена/качество. Отдельная благодарность Людмиле (служба размещения) за оперативное решение, креативность и чуткое и внимательно отношение к гостям. Однозначно вернёмся. Рекомендую, как уютный, качественный, оздоровительный отдых!