Сегодня 28.12 24 прихожу домой, телевизор не работает, звоню в диво, мне говорят заявка принята, завтра с вами свяжутся, т. е, до завтра я должен вместо тв смотреть картинку что нет сигнала? Пытаюсь включить тв через интернет, каждую минута идёт подзагрузка, причём на мобильном интернете такая проблема отсутствует! Вопрос за что мы заплатили сразу за год вперёд? Диво всегда была лидером, что произошло! Повысил оценку за оперативность решения проблем, вот теперь узнаю Диво, НО почему надо бить во все колокола чтобы решить возникшие проблемы?
Начнём с того, что приехали в данный автосалон чтобы узнать условия покупки нового авто с учётом трейдина и автокредита, а получилось так что сразу вышли на сделку покупки нового авто! Менеджер Юлия смогла предложить условия которые нас устраивают! Всё было согласованно и выполнено как и договаривались. 18.09 уже под вечер оформили и трейдин и согласовали автокредит и начали работы по установке подарков на мой новый авто, выдали подменный авто(нам добираться домой 100км, а вещей в старом авто оказалось много, напомню что покупать в этот день не планировали!) 19.09 мы уехали из автосалона на новом авто с кучей подарков. Впечатления только положительные, работа менеджера Юлии просто высший пилотаж, все договорённости были соблюдены полностью!
Да это кошмар какой-то, чтобы связаться с диспетчером я должен слушать какую то музыку причём за мой счёт! А потом когда чудо соединение свершится, я узнаю что моя заявка принята! А если это авария, нужна оперативность, то вам точно не сюда! Зальете с 17 по 1 этажи ничего страшного этоже за ваш счёт, вообще не понимаю зачем нужна такая управляющая компания у которой нет оперативности в исполнении аварийных ситуаций!
Пришёл в 17часов,офис закрыт, свет горит, прождал 40 минут, обошёл соседние магазины перекусил в пиццерии, в офисе ни кого! Продавец из соседнего магазина сказала что офис работает минут 10, потом часа 3 никого нет. Куда смотрит мтс, с такими сотрудниками продаж явно не будет! В 18часов 40 минут в офисе так ни кто и не появился!
