Посетили 7.12.2024. Бронь стола за сутки на 12.00( время открытия как раз 12.00).
Просила при брони именно второй этаж, стол у окна в центре зала. Мне все подтвердили!
Время ограничего..всего 3 часа
Приехали в ресторан в 12.05...поднимаюсь на второй этаж-я первый посетитель. Все столы пустые- табличек с бронью нигде нет..запах хлорки по залу..и никого...
Наконец, появляется официант, пошла выяснять, какой стол в итоге " мой" и сажает меня за крайний столик у лестницы. На мой вопрос, почему при пустом зале нас сажают вдруг в самом темном месте- ответ " все столы забронированы начиная с 14.00".
Повторюсь- у меня тоже бронь, но на 12.00...и ни на одном толе нет пометке о брони вообще. Почему тогда я не могу сесть за любой свободный стол??? Ответа нет...
Зовут администратора- она разрешает сесть за другой стол, без вопросов...официант с раздражением уходит...
В 13.45 подходит к нам и просит освободить стол, якобы бронь, пихая нам буквально под "нос" чек для расчета, потому что, " вот- вот приедут гости"..при этом в зале из 15 столов занято всего 2 ( наш и соседний). На вопрос куда мы можем пересесть на 1 час- нам показывают на стол под колонкой , напротив туалета, якобы " весь второй этаж" с минуты на минуту ожидает гостей... это просто занавес....официант, решила , что она просто вот так может хамски поступить с гостями...при пустом ресторане утром в субботу.
Мы спустились вниз, на первый этаж...далее не хотели портить себе настроение. Сели.
Перед выходом пошли в туалет. Время 15. 00
Суббота. Один из всего двух " унитазов" на первом этаже сломан(закрыта) кабинка. Во втором извинчюсь грязь..несусветная.
Поднялись на второй, зная, что там тоже туалет, и естественно, зал был пустой...занят 1 столик...никакого наплыва гостей.
Как такое поведение официантов допустимо???
Руководство ресторана должно отреагировать на такое поведение официантов, вся кухня идет ни в счет, когда тебе открыто хамят..и отказывают в посадке.
Это центр Москвы, м.Китай -город...
И отдельно про туалеты- но почему они в дерьме и закрыты уже спусья 3 часа работы ресторана??? Примите меры...
Желание идти еще пропало..до этого посещали 5 раз данное заведение и проблем не было никогда
Klub1
November 2023 •
5
Отличная детская студия. Ходим туда с 2, 5 лет. Это уникальное место куда ребенок всегда хочет идти. Педагог Екатерина Николаевна облагает просто уникальной способностью расположить к себе детей. Они всегда в настроении, активны, с удовольствием выполняют все задания!
Большое спасибо затакой подход к детям!
Prazdnik-boom
October 2022 •
5
Отличный магазин, посоветовали ребенку какие собрать шарики. Все быстро. Огромный выбор!
Fmfoto.ru
March 2022 •
5
Очень качественные услуги. При замене паспорта пыталась в Красногорске сделать фото 3 раза, только здесь сделали "живое" качественное фото.
Все прошло быстро, хозяйка студии настоящий профессионал, буду ещё обращаться и непременно привезу ребёнка для,фотосессии.