Ужасное отношение к проблемам людей. Вместо того, чтобы объяснить по делу причину переноса работ по заявке, девушка диспетчер начинает на ходу их придумывать, оправдываться своими личными проблемами и намекать "люди годами ждут и вы подождете". Хамское и непрофессиональное отношение к работе.