В сфере обслуживания клиентов есть два подхода: один основан на клиентоориентированности, а другой — на человеческом отношении.
Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела продаж фитнес-центра за их доброе и внимательное отношение, которое, без преувеличения, вернуло мне веру в людей.
Так получилось, что осенью я начал посещать занятия в зале, но внезапно попал в больницу на длительный срок, и не смог приостановить свой абонемент. После выписки я решил вернуться к тренировкам и пришёл в зал с намерением оплатить пропущенные недели, чтобы не потерять оплаченный срок посещений.
В отделе продаж мне сообщили, сколько недель я пропустил, и я уже собирался достать карту, чтобы уточнить сумму, но мне сказали, что для меня сделали заморозку и большая часть пропущенных посещений не пропала. Это было неожиданно и очень приятно.
Благодарю вас за такое отношение, которое нечасто встретишь в сфере услуг.
P. S. Верните солярий в мужскую раздевалку))))
S2B
December 2024 •
5
Благодарочка!
Вот скажите, у вас бывало так: собираешься на вечеринку и в половине 11 вечера ломается картридж в вэйпе? Вот и у меня не было, но случилось. Панические поиски нового картириджа для моего Aegis Boost III меня привели сначала на сайт к ребятам, а потом еще и оказалось оно есть не просто в наличии, в в наличии в моем доме. И работают они до 23 часов. Спустился. Купил. Вечеринка спасена.
Спасибо 😘
Bazel
July 2024 •
5
Хочется поблагодарить коллектив «Базеля» и лично моего лечащего врача Герлиман Викторию Алексеевну за отличную работу и профессионализм.
История в том, что я не боюсь стоматологов или процедур, но есть у меня проблем с тем, что я не люблю, когда ко мне в рот лезут, и не люблю, когда со мной обращаются как с ребенком, и когда пришло время лечить зубы, то, обойдя несколько стоматологических кабинетов, нигде не смог найти врача, кто бы воспринял меня всерьез и смог провести лечение, а вот Виктория Алексеевна смогла!
Выслушала не «для галочки» все мои моменты, приняла к сведению и... без проблем начали лечить. И, казалось бы, после процедур (я в кино видел, хе-хе) надо иметь страдающий вид, но нет, каждый поход на процедуры мне вполне в радость, а после них отличное настроение и самочувствие.
Спасибо вам, Виктория Алексеевна, вы лучшая!