Chastnoye okhrannoye predpriyatiye Podrazdelenie D
January 2024 •
5
Очень хорошая охранная компания. Все профессионалы своего дела. Быстрая установка, своевременное реагирование на вызов. Есть акции по установке и абонентской плате, о чем сообщают обязательно. Спасибо за вашу работу.
Kavkazskaya plennica
December 2023 •
5
Побывали в Кавказской пленнице по совету друзей и не пожалели. Все блюда приготовлены вкусно, с любовью. И цены приемлемые. Персонал вежливый. Приятная атмосфера. Рекомендую.
San-Marina
November 2022 •
1
Хотим оставить отзыв о пансионате Сан-Марина, расположенном в г. Гагра, Абхазия. Отдыхали мы там с 25.10.2022г. по 1.11.2022г. Сразу скажем, при заказе путёвки Туроператор нам не сказал, что данный пансионат работает не круглогодично, а только до ноября месяца. Хотя мы этот вопрос уточняли. При заселении, на рецепшен, девушка нам тоже ничего не сказала. Но об этом дальше. А сейчас я хочу рассказать об отношении персонала данного пансионата к отдыхающим. Приехали мы утром, на рецепшен нам выдали браслеты и ключи от номера, ничего при этом не рассказав, что где находится и как работает, и зачем нам браслеты. В нашем номере на 7м этаже нас ждали не все положенные средства гигиены, а именно было только 3 одноразовых пакетика геля для душа и 2 маленьких мыла. И это все на 2х. Шампуни не было вообще. И это на 7 дней отдыха, как потом оказалось. Они все должны были выдать при заселении, на весь период пребывания. Через 3 дня мы обратились к горничной на этаже с вопросом о выдаче ещё геля для душа и шампуня. На что она в грубой форме сказала, что то, что нам дали - это на 7 дней и что шампуня нам на хватило, поэтому его и не было. Простите, чьи это проблемы? Путёвку мы заказывали за 4 месяца и на нас, естественно все должно было быть. А так получается, то мыться мы должны были 1 раз за всю неделю, без мытья головы. К тому же в номере была папка с правилами проживания. Там написано, что даже по требованию они обязаны все это выдавать. Даже если изначально все и было. Но нам то и этого не дали, положенного. За смену постельного и полотенец вообще сказала, что нам не положено. Так как мы только на неделю приехали. Хотя в правилах написано, что через 3 суток, на 4е производится смена, как постельного, так и полотенец. Когда мы упамянули о папочке с правилами, горничная сказала, что их писали ещё 12 лет назад и они не действуют сейчас. Тогда зачем они находятся в номере? Ах, да, там же о штрафах написано! Интересно, применялись бы они при порче чего либо? Или тоже не были действительными? Питание сносное, как в дешёвой столовой, без разнообразия. То, что не съели на завтрак - порежут на обед в какое то блюдо. То, что не съели на обед - добавят на ужин в измененном виде. По путевке нам предназначалось форма питания - трех разовое (шведский стол), которое включено в стоимость за период с 25.10.2022 года по 01.11.2022 года, где первая услуга - это обед, а последняя - завтрак. 31.10.2022 года нам было отказано в питании начиная с обеда. Соответственно, нам также не были представлены ужин 31.10.2022 года и завтрак 01.11.2022 года. То есть нам не додали 3 (три) последних приёма пищи. На рецепшен это объяснили окончанием сезона и закрытием пансионата, о чем мы не были уведомлены Туроператором заранее и не поставлены в известность администрацией пансионата. И мы вынуждены были искать заведение, где можно будет пообедать, поужинать и позавтракать за дополнительные средства. За все неудобства со стороны работников пансионата извинений не было. Окончание отдыха было испорченно. Не смотря на это общее впечатление от этой страны у нас осталось только хорошее. А администрации пансионата хочется пожелать быть повнимательнее, поприветливее к своим гостям. И перепишите правила, если они необходимы. Да, сотрудники без формы (кто в чем...) и без бейджиков. Что очень не удобно, когда хочешь кого то найти и обратиться по какому либо вопросу. Примите это к сведению.