Periche
June 2024 •
5
Неоднократно приходила на маникюр к мастеру Юлии. Очень всё понравилось: маникюр делает очень аккуратно и деликатно, всегда расскажет как лучше сделать, очень доброжелательна. Также, хочется отметить прекрасную работу администратора и уютную атмосферу салона.
Fiola
April 2024 •
1
Всегда думала, что негативные отзывы пишут придирчивые и скандальные люди, но в случае с этим магазином цветов думаю они правдивы и отражают реальное отношение к клиентам. Делала в Fiola Flowers дистанционно заказ цветов на день рождения дочери. Так как нахожусь в другом городе и лично не могу подарить цветы, то нашла магазин поближе к её работе в Сколково, чтобы не было проблем с доставкой. Заказ специально решила сделать заранее за два дня до даты доставки, если вдруг что-то под заказ. С флористом было оговорено, что нужна доставка букета курьером утром. Попросили чек и контактный номер получателя, так как менеджер начинает обрабатывать заказ только после оплаты. Всё отправила. Единственное, я не знала в каком именно здании ИЦ Сколково находится место работы дочери. Но дама, принимавшая заказ, сразу же позвонила моей дочери уточнить где именно она находится, сообщила, что для неё оформлен заказ и сказала, что дочери самой нужно прийти в магазин за букетом, так как у магазина или у курьера 27 апреля будет короткий день и курьера не будет, хотя доставку я просила на утро. Какой короткий день? На мои претензии менеджеру зачем звонить получателю за два дня раньше оговорённой даты и что сюрприза не получится, ответила - вы же не говорили сегодня не звонить и я не сказала вашей дочери, что именно от вас заказ и вы не говорили, что нужно сюрпризом. Я ответила, что мне никто не сказал, что будет звонить получателю за два дня раньше даты доставки. А по поводу того, что мне было сказано, что будет доставка, а дочери сказали, что нужно забрать букет самой ответила, что если получатель в одном здании с магазином, то доставки нет, а только самовывоз. Хотя дочь работает в соседнем с магазином здании. Почему все эти моменты не оговорить со мной перед этим, так как я заказчик? Почему про курьера говорить мне одно, а дочери другое? Я первый раз встречаю такое наплевательское отношение к клиенту. Менеджер магазина конечно извинилась, что неправильно меня поняла, но приятного сюрприза уже не получится и вообще очень нехорошая ситуация в целом, когда она говорит мне одно, а дочери другое и не оговаривает с заказчиком все моменты по доставке. И мне не жалко денег на курьера, просто возмущает сам факт того, что имениннице нужно самой идти в магазин за букетом. При этом я делала и оплатила заказ с доставкой, но меня не поставили в известность, что доставки не будет. Очень хочется надеяться, что хотя бы букет будет из свежих цветов. Напишу отдельный отзыв. Данный магазин не рекомендую для заказа дистанционно и для тех, кто хочет сделать приятный сюрприз получателю. Дополняю предыдущий отзыв по поводу заказа букета на день рождения дочери. Как я уже писала, ей пришлось самой идти в магазин за букетом. Менеджер ей написала, когда букет был готов. Когда дочь пришла в магазин, то флорист спросила оплачен ли заказ, потом звонила и выясняла у менеджера этот вопрос, хотя мне менеджер изначально говорила, что без оплаты заказ не принимают. Впервые сталкиваюсь с таким отсутствием слаженности в работе цветочного магазина и мне есть с чем сравнивать. И я впервые написала негативный отзыв. Букет оцениваю на троечку, так как цветы не первой свежести, есть повреждённые лепестки и листочки, и коробку мне изначально предлагали другую. Единственный плюс - розы пахнут. Прилагаю фото букета за 3500 рублей с учётом доставки, которой не было.
Photosalon №1
November 2022 •
5
Часто обращаюсь в этот салон и осталась довольна. Заказывала печать фото в стиле полароид, печать на кружках, футболках, фото на документы и всё было сделано качественно и быстро. Также большая благодарность персоналу за помощь в процессе заказа - предложили варианты, подсказали как лучше.
Престиж
October 2022 •
5
Несколько раз покупала обувь в этом магазине и осталась довольна покупками - купленная мною обувь была отличного качества. Но могла бы здесь сделать больше покупок, если бы не попадала на одного продавца, которая себя некорректно вела. Когда я замечала какой-то изъян на обуви, то она начинала на меня повышать голос и кричала, что лично ручается за качество обуви, что мне показалось и на обуви не трещины, а на самом деле там следы клея и т.д., хотя явно был виден дефект. В общем несколько раз сбегала из-за неё из магазина без покупок и покупала обувь в другом месте. Хотя она могла бы и предложить что-то другое выбрать, если я сомневаюсь в данной паре обуви. Ей надо поучиться умению у своей коллеги, у которой я с удовольствием неоднократно покупала обувь. В общем, выбор моделей большой, очень много качественной стильной обуви на все сезоны, но смотря на какого продавца попадёшь.
Zenden
July 2022 •
5
Нравится, что в магазине кроме обуви есть в продаже сумки, средства ухода за обувью, носки и прочие нужные мелочи. Соответственно своей цены обувь неплохого качества, но не всегда удобная. Продавцы очень внимательные и вежливые, но при этом не навязчивые, что очень радует. В магазин приятно зайти - всегда чисто и светло.
Vatnaya fabrika
June 2022 •
5
Очень качественная продукция.
Flowers &balls
April 2022 •
5
Заказывала букет и шарики на день рождения дочери, которая учится в Москве. Сама живу в Московской области и не смогла лично подарить дочери цветы в день рождения. По watsapp продавец мне отправила фото цветов и шариков на выбор, указала цены, подробно всё объяснила, помогла с выбором, приняла заказ. Потом курьер предварительно созвонился с моей дочерью, чтобы вручить ей цветы с шариками. Дочь была в приятном удивлении. Огромное спасибо этому магазину и сотрудникам за подаренную радость!!!