subscribers

subscriptions

446K

views

November 2024

Пришел 6 ноября в 20:18 - не приняли, хотя никого не было. Сказали, что последнего клиента принимают до 20:30, я посмотрел на часы, время было ещё 20:18, на что мне ответили, что все равно уже не примут. Отвратительно. Регулярно стригся тут, но после такого отношения больше не зайду... Пусть научат персонал общаться с клиентами

Mr. Foto

Vladimir • Photo shop

July 2024

Пришел сегодня, попросил сделать ксерокопии. Мало того, что на мою просьбу никак не отреагировали, так ещё и пока ждал, слушал ненормативную лексику двух сотрудников. Такое ощущение, что меня они не замечали. Подождал какое-то время, развернулся, ушел в другое место, где меня качественно обслужили. Не рекомендую. Никакой клиентоориентированности

Sushkof i Pizza

Beryozovskiy • Pizzeria

September 2021

Привезли вовремя, все хорошо, но курьера нужно научить уважительно относиться к клиентам.

Горнолыжный центр Банное

derevnya Zelyonaya Polyana • Ski resort

February 2021

Очень дорого. В праздники ценник резко увеличивается. Почему в нашей стране делают все не для людей??

Audi Centr Ekaterinburg

Yekaterinburg • Car dealership

December 2020

06.12.20 была запись на тест-драйв Audi Q3 Sportback. Просидел час. Девушки-администраторы каждый раз при обращении к ним просили подождать еще буквально 5 минут. В итоге, спустя практически час моего ожидания, ко мне подошел менеджер и сообщил, что сейчас у него следующая запись на тест-драйв другого клиента и мне нужно подождать еще 30 минут. Боюсь, если бы я согласился ждать, 30 минутами я бы не отделался. И это премиальный авто?? Где обслуживание? Где клиентоориентированность? Кто мне компенсирует мои затраты, мое потраченное впустую время? За день до этого я получил массу эмоций от посещения автосалона. Люди идут в салон продаж автомобилей за положительными впечатлениями и эмоциями, но в этот раз был противоположный эффект. Я был настроен купить Q3, оставалось только оставить мне хорошие впечатления от тест-драйва автомобиля... Если перед продажей такое отношение, то какое будет отношение ко мне, как к клиенту, после покупки, например, при обслуживании? Вообще ни во что ставить не будут? И надо мне тратить сумму в 3 с лишним миллионов рублей, чтобы потом каждый раз портить себе нервы? Менеджер на Космонавтов, кто изначально со мной работал, попытался сгладить отрицательное впечатление. Если бы не он, я бы больше не зашел в салон Ауди. Благо на рынке авто хватает предложений от конкурентов.