Сегодня 9.12 были на обеде в панини, к сожалению, остались недовольны обслуживанием. С понимаем отнеслись к тому, что в доме нет холодной воды и не смогут сварить кофе, но на вопрос «могу ли я заказать другой горячий напиток» получила отказ, потом уходя заметили, что за другими столами стояли чайники с горячим чаем, отсюда вопрос, почему мне отказали?
Паста была объективно невкусная, целую порцию отдали обратно, официантка даже не поинтересовалась в чем причина. Когда мы уже сами сообщили о том, что паста не понравилась, в ответ была тишина. Просто тишина. Зато официантка очень эмоционально все передавала администратору, которая, к нашему сожалению, даже не попыталась поинтересоваться что не так.
Обидно из-за того, что мы ежедневно обедаем в панини и грузина маме, еженедельно ужинаем в сети ресторанов едадом, и получаем такое отношение.
К еде никогда не было претензий, именно поэтому мы выбираем эти заведения, но контраст обслуживания в грузина мама и в панини слишком сильный. Девочки из грузина мама просто лапушки, невероятно вежливые и милые, что не скажешь о панини.
Грузина мама
November 2024 •
5
Очень вкусно всегда, милые и приветливые официантки, встречают с улыбкой, очень приятно!
Отличное место и пообедать, и провести вечер
Ozon
March 2024 •
1
Место, где сотрудники сами решают во сколько у них заканчивается рабочий день. 28.03 пришли в 19:30 в данный пвз, дверь была закрыта, свет везде выключен, на двери записка «перерыв 15 минут», мы простояли эти 15 минут никто не пришёл, спросили в соседнем магазине, нам там сообщили, что девушка уже ушла домой и в целом у неё это частая история. Сегодня в очередной раз пришли за заказом, оказалась на месте та же девушка, что и вчера (она сама это сказала) и отказалась давать книгу жалоб и предложений, и контакты руководства, чтобы сообщить эту ситуацию. Книги жалоб у них нет, номера руководства тоже, интересное заведение))
Ну и девушке на больничный может уйти, а то она себя плохо чувствует, поэтому постоянно уходит с работы:( Или это из-за того, что «людей нет», так и не поняла