Diamond мебель
February 2024 •
2
Заказывали в ноябре диван,диван из салона (выставочная модель) он пришёл быстро,без каких либо изъянов и как бонус, нам подарили брендированную подушку. В этом же месяце, мы решили, что хотим дополнительно ещё 3 подушки, такие же как и подарочная,в единой стилистике.В момент очередного платежа 02.12.2023 оформили у менеджера ещё 3 подушки 2подушки-Плутон #121 и 1подушка-Такома#010,размером 45×45.Менеджер все зафиксировала лично в договоре и сказала,что сообщит нам,когда подушки поступят в салон. 06.01.2024 я приехала в салон,что погасить платёж по дивану и оплатила полную стоимость за подушки и хотела узнать, когда приедут наши подушки, мне сообщили, что они готовы,но из-за новогодних праздников подушки остались на производстве и их ещё не привезли в салон.14.01.2024 я вновь позвонила в салон "сама",спросила про свои подушки, но мне сказали, что они ещё не готовы.В этот момент я уже начала переживать,ведь я полностью всё оплатила, но каждый новый менеджер мне давал новую информацию по моему заказу. Причём,со мной никто не связывается, мне приходится самой бегать и вызванивать ваших менеджеров!!!От менеджера в очередные указанные сроки готовности подушек звонка не поступило, пришлось снова самой звонить и узнавать о готовности моего заказа и аллилуйя!В этот раз подушки были в салоне, но менеджер вновь не спешила мне об этом сообщить.Вообщем, в выходные, муж поехал забирать подушки, но когда приехал в салон увидел абсолютно не то,что изначально мы обговаривали с менеджером. Хотя в тот день была та сама женщина, которая сама лично оформляли нам договор на подушки.Муж ей объяснил, что форма исполнения подушек иная и это совершенно не то,что мы хотели получить в итоге,а дело в то,что оформление кромки подушек было абсолютно иное и плотность набивки подушки,не такое которое было у той подушки, которую нам подарили.Подушки забирать мы отказались,а деньги нам не вернули ,потому что мы не взяли с собой договор.В ходе разговора менеджер возложила всю ответственность на нас, что якобы мы сами не верно составили заказ, не указав особенности пошива,хотя при составлении заказа образец желаемой подушки был у неё перед глазами в салоне.И мы ей на это указали.По вашим правилам договор составляет сам менеджер, на основании пожеланий клиента, я чисто физически не знаю ваших тонкостей оформлени и какие ключевые параметры необходимо отразить в договоре.Итог:по сей день у нас нет ни денег, не подушек.Возврат денег нас не интересует, потрачено куча времени и ожиданий,которое не оправдались.Да ещё получили неприятный осадок в том,что нас обвинили,что мы сами виноваты в данной ситуации. Дальнейшее общение с вашими менеджерами считаю бесполезным!Жду в кратчайшие сроки связи от вашего руководства.Надеюсь, что Степшин Денис Николаевич ценит своих клиентов и дорожит репутацией своей фабрики.
La Terrasse
January 2024 •
1
Обслуживание безобразное, меня никто не встретил, не проводил за столик.Меню я ждала 10 минут, устала, поняла, что тут на клиентов плевать и пошла сама за ним. Выбрала ризотто, снова ждала 30 минут и это не при полной посадке!Когда его принесли это был мрак, буд-то это уже кто-то ел и ему не понравилось!На до же так испортить блюдо, лук хрустит , грибы не солёные, рис просто плавает во всём этом, и подали в каком то горшке, боже, я больше туда ни на год!
Snow coffee
December 2023 •
5
Отличный латте,милая девушка Азиза рассказала о всех предложениях и всё приготовила очень быстро!!!
Jango Park
November 2023 •
1
25 ноября 2023 мы отмечали день рождения моего младшего сына в этом детском центре. С самого начала при оформлении банкетного праздника чувство тревоги не покидало меня. Я общалась с банкетным менеджером Викторией.Абсолютно не компетентная,равнодушная и безответственная девушка.Ей просто противопоказано работать в сфере продаж и прямом взаимодействии с клиентами т.к она абсолютно не заинтересованна помочь клиенту, вникнуть в детали, предложить лучшее решение и окунуть в атмосферу праздника!!! Моему сыну исполнилось 3 года.Гостей у нас было не много-6 деток+родители и на такое количество она не смогла достойно организовать праздник-это просто крах! С самого начала она не смогла сделать мне ни одного предложения организации банкета на такое количество человек, я всю информацию тащила клещами! Ещё на тот момент я не хотела сотрудничать с Джанго, но сын хотел именно в этот центр и пришлось продолжать общение с Викторией-человеком ,которому абсолютно плевать на клиентов.Она меня не смогла сориентировать по стоимости праздника под ключ, изначально стоимость праздника составляла 14 000 рублей (3000 руб.меню по ресторану Джанго,торт 3900 торт,аниматор 3000 руб. + вход гостей), по вакту вышло около 20 000 рублей .По условиям вашего центра комнату вы предоставляете на 2,5 часа бесплатно для клиентов, которые заказывают банкет.Наши гости пришли к 10:30,аниматор был заказан к 11:00.К этому времени комнатой мы не пользовались и никакого оформления в ней не было.в 11:30 я судорожно бегала по центру и выясняла с официанткой Евгений почему у нас ничего не накрыто и что вообще происходит.Мало того они перепутали чеки и сказали мне ,сперва,что у нас кроме 4 молочных коктейлей и торта больше ничего не заказано....после они всё же нашли наш чек и начали шевелится.В 12:00 у нас заканчивается анимационная программа, к аниматору вопросов нет, он молодец. Но ,как я знаю, это не сотрудник Джанго парка и поэтому это не ваша заслуга. Касательно торта,Виктория вновь меня не предупредила при выборе торта, о наличии сильных красителей,торт был вкусный,но последствия (а именно стул детей)был пугающего цвета,если бы менеджер была бы более дальновидна,она могла бы меня предупредить об этом и я могла бы прислушаться к этому, но увы, она вновь проявила безразличие к этому вопросу. Мы только сели за стол и все детки с родителями приступили к еде, приходит Евгения и говорит, что наше время окончено и нам нужно освободить комнату и любезно предлагает переместить нас и еду с тортом на общий зал.Я была в шоке, ведь комнатой мы успели попользоваться от силы минут 40!Такому унижению мы благодарны как раз Виктории, которая не может логически спланировать маршрут гостей и по таймингу рассчитать целевое время использования этой комнаты!!! Настоятельно рекомендую руководству Джанго парка не закрывать глаза на данный инцидент и попрощаться с Викторией,именно из-за неё страдает имидж вашего заведения и ,как следствие вы теряете потенциальных клиентов.Я и мои друзья, которые в этот день присутствовали на празднике сделали свои выводы и отныне будем выбирать другие детские центры, во избежании негативных эмоций в светлый день праздника ребёнка,в день когда мама должна дарить всё внимание ребёнку, а не заниматься устранением возникших проблем из-за ваших сотрудников!!!! Хотелось бы услышать, ответ руководства Джанго парка, тем самым подтвердив не равнодушие к своим клиентам.
Lionlux
November 2023 •
5
12 ноября впервые я посетила этот салон и осталось в восторге!!!Начнём с того, что я записалась за 20 минут до приёма, хотя уже и не надеялась найти свободное место у хорошего мастера и тут, просто подарок судьбы.Я позвонила, на удачу,администратор Анастасия очень приятная,доброжелательная и внимательная девушка проинформировала меня о всех акциях, о времени обслуживания, сориентировала меня по месту нахождения салона, вообщем полный фарш! Уже через 20 минут,после телефонного звонка я была на месте, во времени я была очень ограничена и боялась, что мастер излишне долго будет работать с новым клиентом, но мастер Анна-просто чудо, умная, аккуратная и организованная девушка, на каждом этапе интересовалась всё ли меня устраивает, выявляла мои интересы, а не навязывала своё.Сервис в салоне просто вышка,все 5 звёзд, очень рада, что этот салон рядом с моим домом, теперь я точно знаю, что вернусь ещё и ещё!!Спасибо вам за ваш профессионализм и душевную атмосферу!!!
Bogelika
June 2021 •
5
19 июня я была на маникюре у Екатерины и на бровях у Натальи. Во-первых, обе процедуры производилась в одно время, что существенно сэкономить моё время, так и качеством обеих работ я была довольна и по сей день благодарна девушкам. Очень приятно было посетить данную студию, уверена не раз ещё приду сюда.
Magnit
July 2020 •
4
Тесновато там, да и мало касс, в остальном неплохой магазин у дома, в нем практически все есть
McDonald's
July 2020 •
4
Все быстро и вкусно, минус наличие парковки и подъезд к автомаку всегда по разбитому асфальту
Spar
July 2020 •
1
Маленький магазинчик, тех товаров, которые привыкла видеть в больших спарах нет, а детское питание стоит космических денег, хотя срок годности практически всегда на грани