Марина Сергеевна
5
0
subscribers
0
subscriptions
59.9K
views
Было не вкусно всё!Кроме чая конечно !Открытая кухня ,видно было,что готовит не шеф повар ,а обычные люди ,которые умеют готовить.Дети даже пасту не стали доедать .
Мы думали ,что будет как в Сочи в сыроварне ,особенно на Красной поляне,там повара и подача просто максимально вкусно. В Москве очень разочаровало данное заведение .
Забронировала за неделю,попросила для детей манежку и доп кровать,плюс дополнительные полотенца.При заселении уточнила ,всё ли предоставлено,так как был уже поздний вечер и не хотелось лишних ожиданий ,на что девушка убедительно ответила ,что конечно,вас ждали ,всё в номере.В прошлый наш приезд нам всё забыли предоставить ,в этот приезд я и звонила дополнительно по этому поводу.В итоге поднялись и ничего из запрошенного не было в очередной раз.Номер у нас был делюкс ,да,просторно ,да,виды красивые на останкинскую башню ,но,очень в номере воняло сильно ,спертый воздух.Из-за окон в пол ,в номере никогда не проветривается только за счет кондиционирования.Было прохладно на улице и с кондиционером мы задубели в номере,на тепло у них кондиционер не работал.Хотя в коридорах было очень тепло и не воняло.Было каторгой там ночевать 4 ночи!Ремонт в номере был очень старый ,в ванной комнате плесень.В следующую поездку выберем другой отель однозначно .
Персонал на ресепшене молодцы ,внимательные ,отзывчивые.
В номерах убираются очень плохо,на замечание и просьбе более внимательно убраться отреагировали положительно ,но,в итоге снова уборки не было от слова совсем!Постель меняют раз в 3 дня ,даже по моей просьбе отказались поменять,ссылаясь только если будут видимые пятна грязи на белье.Для меня очень важно смена постельного белья каждый день ,как во многих отелях 5*.в целом в отеле не очень чисто,в коридорах на этажах очень грязно я бы сказала,пыльно,на ковровых дорожках пятна.Завтраки вкусные и разнообразные,лежаков у бассейна не хватало.(я так поняла ,что пускают людей не проживающих в отеле в том числе ,потому что при входе как-то отмечали других).На ресепшене не очень приветливые сотрудники ,видно что очень сильно заняты работой ,но,не клиентами.
Из плюсов это локация,завтраки и на этом всё !
Были во многих заведениях Новикова,но,этот прям отвратительный!Время ожидания заказа от часа ,при чем зал был полупустой.Продукты ,овощи не свежие максимально ,это чувствуется и видно по внешнему виду тех же помидор ,мясо не вкусное .Помидоры такое ощущение ,что резали с ночи прошлого дня!
Не советую.Персонал тоже на своей волне!Не похоже на заведения Новикова ,только название.
Знание сотрудников на «0»,для чего их там держат не понятно!Ни одну процедуру касаемо оператора Мегафон не знают,не компетентны,малограмотны!В смене 4 сотруднтка ,только один из них на разрыв и хоть что-то знает ,остальные придуряются или действительно таковыми являются.Ответ их,я новенький,я не знаю ,у нас заблокировали доступ к програмам ,я ничего не умею делать ,потому что увольняюсь!Вообщем Мегафон ,молодцы!полный состав бездарей набрали !