Bulkin
October 2022 •
1
Всем здравствуйте, вчера (02.10.2022 года) посетили данное заведение, были крайне разочарована. Изначально с чего началась история, мы заказали чайник чая с малиной и мятой, когда официант нам его принёс, то этот чайничек разливался повсюду, официант шел у него копал этот чай на пол, он поставил нам его на стол, и под этим чайником образовалась лужа, он судорожно начал это вытирать, но салфетки салфетницу закончились. При этом официант чуть ли не облокотился мне на голову своей рукой, когда пытался вытереть эти капли и лужу от чайника. Спустя пару минут, когда мы уже сами все вытерли , он пришел с тряпкой начал что-то протирать, и ушел. Изначально ,когда чай принесли он был насыщенного цвета, но когда принесли второй раз, было видно, что просто старый чай перелили в новый чайник и добавили в него воды, тем самым цвет стал тусклый, и чай был не крепким. А так же решили заказать блины с ветчиной и сырам, когда нам принесли мы сразу подумали, что это обычные блины из магазины, просто разогреты. Мы были крайне удивлены, когда разрезов первый блин мы увидели, что там находятся грибы, и что ветчиной и сыром, там даже не пахнет. Мы сразу подозвали официанта, который сказал сейчас разберёмся. Он отнес блины к администратору, они пару минут стоят над тарелкой с блинами, что там между собой обсуждают, и официант возвращается к нам с нашей же тарелкой, которую изначально он принёс. Он пояснил, что в состав данных Блинов входят грибы. Но в меню не слова не сказано про грибы, которые должны якобы входить в состав Блинов с ветчиной и сыром. Мы сказали, что есть мы это не будем, на что нам сказали вам вернуть деньги, даже не предложив заменить блюдо на то, что мы изначально заказывали. Так же заказали чизкейк, ради которого считай и захотели посетить данное заведение, и думали что из-за того, что мы не покушали основное блюдо , нам заведение сделает комплимент, за свой же косяк, но такого не случилось. Когда мы пошли расплачиваться за чизкейк мы начали разговаривать с администратором почему так произошло. Но от администратора никакого внятного ответа не поступило. Но мы добились своего и за чизкейк нам платить не надо было. Вывод из всей истории таков, что данное заведение просто не держится за своих клиентов, они не клиентоориентированные, не добросовестно выполняющие свои обязанности, мы очень разочарованы в данном заведении, хотя пришли мы туда из-за того что нам его очень сильно рекомендовали. Больше мы сюда не придём.
Vizavi
August 2022 •
5
Очень любим это заведение 🥹❤️ Отдельное спасибо хотим сказать администратору Лиле, за организацию работы персонала, все было на высоте, настоящий профессионал👍👍 Будем всем советовать ваше заведение и не раз придем сами! СПАСИБО😊👍