Koreana
March 2020 •
1
Некоторые менеджеры поражают своей некомпетентностью. Пригласили поучаствовать в акции по смене масла и тормозных колодок. По телефону все моменты обговорил, мол приезжаю, покупаю в магазине, который при сто, масло и колодки, а замена бесплатно. Приехал. И тут мне менеджер предлагает пройти квест-для того, чтоб всё было бесплатно, нужно заправиться определенным маслом из бочки, а чтоб колодки бесплатно поставить, нужно съездить в совершенной другой магазин "кореаны", там купить определенные колодки с какой-то наклейкой, и только потом приехать обратно на сто для замены. И продавец магазина "кореаны" в этом же сервисе все подтвердил. Вот и остаётся думать, насколько все плохо в этом сто, или же наоборот, настолько хорошо, что это какая-то давно налаженная схема, между менеджером и магазином. Сколько клиентов, которые рассчитывали на одно, а приехав на сто, либо выполняли квест по поиску запчастей в других магазинах кореаны или соглашались на платные услуги. А в прошлый раз при диагностике ходовой, переставили колеса местами, и перетянули гайку колеса так, что на шпильке сорвали шлицы. Можно найти сервис куда качественней и дешевле.