Лучший ресторан в отеле Regnum. Невероятно красивый дизайн, всегда свежие продукты! И очень шустрый сервис! А вид из ресторана - отдельный кайф! Так держать.
Если собираетесь в Регнум, убедитесь, действительно ли отель готов принимать гостей.
Отдыхаем в этом отеле всей семьей периодически с 2018 года. Любили его очень за сервис и приватность. Всегда останавливались на вилле. Еще год назад, когда мы тут отдыхали, уже были вопросы и претензии к ремонту вилл, они давно требуют обновления. Но менеджмент отеля нам пообещал, что к сезону 2025 все виллы будут обновлены и закончится ремонт отеля Regnum Crown, который в непосредственной близости. Мы, доверившись отелю, оплачиваем все за пол года и приглашаем друзей. И что же мы получаем, когда приезжаем в отель 1 мая 2025 года. Стройка в полном разгаре, пляж, где стоят кабаны, полностью перекопан и завален трубами, пыль от стройки летит на территорию отеля, детский клуб переехал в один из ресторанов, teens club вообще не работает, также не работают несколько ресторанов, закрыт аквапарк, закрыт большой амфитеатр, потому что тоже в ремонте. Гольф поле закрыто!
Разочарование полное.
Ради справедливости, хочу отметить просто высший уровень работы нашего батлера Серхата и менеджера по виллам Угур - они делают все возможное, чтобы скрасить наш отдых. Ну и ребятам в службе обслуживания кабан - конечно отдельный респект.
Моя основная претензия к руководству отеля - зачем вы продаете отель, когда он совершенно не готов к приему гостей? Продаете при этом за полную стоимость! Почему нельзя по честному предупреждать, что стройка в разгаре и половина инфраструктуры просто не функционирует?
Не понимаю восторженных отзывов о данном заведении, но видимо действительно с предыдущей командой всё было лучше. Нам же не повезло. Стоимость проживания предполагает уровень 5*, но тут 2* не выше. Начну с того, что обещанный бассейн мы так и не посетили за трое суток пребывания, тк он был сломан, в баню поставили половину бутылки воды. Правда принесли потом. Спасибо) Чай в бане вообще оказывается пить запрещено)
Отдельно хочу отметить менеджера Вячеслава - невоспитанный хам. Когда ему сделали замечания по сервису, хлопнул дверью с такой силой, что она чудом не вылетела. На следующий день вообще решил даже не здороваться с гостями)
С кухней также были свои нюансы.
Но и сам ремонт виллы сделан очень давно, о чем говорит сантехника шатающаяся и уставшая мебель.
В общем никому не посоветую данное место, ну и сама никогда не вернусь.